Wichtige Erkenntnisse
- Ausfallzeiten von Websites und Webanwendungen können schwerwiegende negative Auswirkungen auf Unternehmen haben, einschließlich Umsatzeinbußen und Reputationsschäden einer Marke.
- Es ist unmöglich, eine 100%ige Verfügbarkeit zu garantieren, aber Unternehmen können und sollten sich bemühen, dies zu erreichen, und DevOps-Teams müssen einen Leistungs- und Verfügbarkeitsüberwachungsplan für jede geschäftskritische Funktion haben, die ihre Websites und Webanwendungen für Benutzer ausführen.
Der Geschäftsbetrieb wurde durch das Aufkommen von Web-Computing-Diensten revolutioniert. Viele Unternehmen versuchen heute, Ausgaben zu senken oder zu eliminieren, die Effizienz zu steigern und Gewinne zu maximieren, indem sie ihre Prozesse online verlagern, da die Cloud ihnen unübertroffene Flexibilität und Skalierbarkeit bietet.
Mit diesem Umstieg auf Online-Cloud-basierte Abläufe für Unternehmen ist eine neue Herausforderung mit sich gekommen: Verfügbarkeit. Es wird erwartet, dass Online-Unternehmen rund um die Uhr global, performativ und skalierbar arbeiten. Das Internet macht keine Urlaubspause. Die Online-Infrastruktur ist dieser Herausforderung gewachsen und entsprechend komplex und vernetzt.
Wenn eine Infrastrukturkomponente ins Stocken gerät, kann dies zu Ausfallzeiten für die Benutzer und katastrophalen Folgen für das Endergebnis und den Ruf eines Unternehmens führen. Glücklicherweise verfügen seriöse Unternehmen über Verfügbarkeits- und Leistungsüberwachungstools wie unsere bei Dotcom-Monitor, die sie sowohl zur Überwachung ihrer Websites und Webanwendungen als auch zur Verbesserung ihrer Benutzer nutzen. Mit einem Monitoring-Tool stellen Sie die Verfügbarkeit Ihrer Websites und Webanwendungen rund um die Uhr von Standorten weltweit aus sicher. Kurz gesagt, Sie wissen, wenn eine Website Leistungsprobleme und Ausfallzeiten erleidet, und wir helfen Ihnen, sie zu beheben.
Dieser Artikel befasst sich mit der Bedeutung der Verfügbarkeit für Ihre Website, den Folgen von Ausfallzeiten und wie Dotcom-Monitor Ihnen und Ihrem Entwicklungsteam helfen wird, Ihren Online-Benutzern die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Was ist die Leistungsüberwachung?
Websites und Webanwendungen fördern das Abrufen und Anzeigen von Informationen, die Benutzererfahrung, den Handel und vieles mehr. Zu verstehen, wie Ihre Websites, Webanwendungen und APIs, auf die diese für die Funktionalität angewiesen sind, ist unerlässlich, um die optimale Erfahrung zu verstehen, die Sie Ihren Benutzern bieten möchten.
Die Leistungsüberwachung für Websites und Webanwendungen erfordert Kenntnisse darüber, wie genau ein Benutzer mit einer Website oder Anwendung interagieren wird, und ein Verständnis der geschäftskritischen Komponenten dieser Prozesse, sodass Sie nicht nur effektiv überwachen können, ob eine bestimmte Website oder Anwendung geladen wird, sondern auch, ob sie schnell genug geladen wird und ob jede Funktion die Anforderungen Ihrer Benutzer erfüllt.
Der erste, kritische Teil, den es zu überwachen gilt, ist die Betriebszeit. Das heißt: Ist Ihre Website oder Webanwendung online? Und wenn Sie Ausfallzeiten erleben, was können Sie dagegen tun?
Was verursacht Ausfallzeiten?
Es gibt eine Reihe von Dingen, die dazu führen können, dass Ihre Website oder Webanwendung für Ihre Benutzer offline geschaltet wird. Betrachten wir einige der Hauptursachen für Ausfallzeiten.
Hardware-Fehler
Wenn Sie Ihre eigenen Server betreiben, wie es einige Unternehmen tun, um Benutzerdaten zu sichern und zu schützen, können Hardwareprobleme auftreten, die zu Ausfallzeiten führen. Der größte Teil der Datenverarbeitung ist aus diesem Grund in die Cloud verlagert.
Softwarefehler
Softwarefehler werden meist auf menschliche Fehler zurückgeführt – schwacher Code, schlechtes Management, mangelnde Kommunikation zwischen den Beteiligten usw. Diese können leicht behoben werden, wenn Sie einem Plan folgen, der diese Risiken vorher bewertet. Wenn Sie und Ihr Team größere Änderungen an Ihrer Website vornehmen, kann dies leicht zu Ausfallzeiten führen. Scheinbar einfache Dinge wie das Entfernen eines Plugins oder der Integration eines Drittanbieters können massive nachgelagerte Auswirkungen in der Produktion haben und zu Ausfällen führen.
Der einfachste Weg, dies zu beheben, ist ein gründlicher DevOps-Test- und QA-Prozess, damit Sie und Ihr Team Probleme isolieren können, bevor sie in die Produktion gehen, und über Überwachungstools verfügen, damit Sie bei Ausfallzeiten umfassende Berichte erhalten, um Probleme schnell zu beheben und zukünftige Probleme zu vermeiden.
Netzwerkprobleme
Netzwerkausfallzeiten sind ein spezifisches Problem, das sich auf die Unzugänglichkeit eines Netzwerks aufgrund des Ausfalls eines bestimmten Systems, einer Anwendung oder des gesamten Netzwerks bezieht. Ursachen für Netzwerkausfälle sind Wartungsaktivitäten, unerwartete technische Ausfälle oder sogar Stromausfälle oder Naturkatastrophen.
Die Welt ist unberechenbar und es gibt keine Möglichkeit, eine 100%ige Verfügbarkeit zu garantieren. Aber Unternehmen können und sollten sich bemühen, so nah wie möglich heranzukommen. Benutzer erwarten es. Aus diesem Grund sollte die Leistungsüberwachung Teil des Toolkits jedes ernsthaften DevOps-Teams sein.
Warum Sie ein Uptime-Monitoring-Tool benötigen
Möglicherweise haben Sie viel Zeit und Geld investiert, um Ihre Website in einem kritischen Marktsektor zu platzieren. Viel Forschung und harte Arbeit sind in den Prozess geflossen. Einige Fehler können jedoch bestehen bleiben und dazu führen, dass Ihre Website für eine Weile “abgeschaltet” wird.
Sie wissen möglicherweise nicht, was diese plötzliche Ausfallzeit verursacht hat, und haben daher nicht genügend Tools zur Verfügung, um das Problem zu beheben. Wir bei Dotcom-Monitor haben die Tools, die Sie benötigen, um die Leistung Ihrer Website zu steigern und sie im Falle von Ausfallzeiten wieder zum Laufen zu bringen.
Wie Dotcom-Monitor Ihre Website überwacht
Sofortige Benachrichtigungen
Ein Anstieg des Traffics auf Ihrer Website, ein viraler Blogpost oder plötzliche Netzwerkprobleme können zu Ausfallzeiten führen. Um sich auf solche Situationen vorzubereiten, ist es absolut wichtig, dass Sie ein Tool haben, das Ihnen sagt, wenn Ihre Website ausfällt, und Ihrem Entwicklungsteam hilft, genau zu verstehen, warum. Hier kommt Dotcom-Monitor ins Spiel.
Wenn Ihre Website oder Webanwendung ausfällt, senden unsere Überwachungstools eine E-Mail, einen Text oder beides, um Sie und Ihr Team über jeden erdenklichen Zeitplan zu informieren. Dotcom-Monitor erfasst auch Echtzeit-Screenshots der betroffenen Seiten, so dass Sie und Ihr Team genau an der Fehlerstelle schnell reagieren können.
Sie möchten nicht, dass Ihre Benutzer die Personen sind, die Sie über Ausfallzeiten informieren. Es ist nicht nur unprofessionell, sondern bedeutet, dass Sie Ihre Websites und Webanwendungen nicht mit der Seriosität behandeln, die sie verdienen. Unternehmen, die sich dafür entscheiden, nicht in ein Uptime-Monitoring-Tool zu investieren, riskieren schwerwiegende nachgelagerte Konsequenzen, da die Benutzer einen schlechten Eindruck erhalten und weniger wahrscheinlich zurückkehren.
Fehlerbehebung & detaillierte Analyse
Ausfallzeiten sind unvermeidlich. Wenn es passiert, möchten Sie wissen, warum eine Website ausgefallen ist, und Sie möchten es so schnell wie möglich wissen. Dotcom-Monitor liefert Ihnen die Berichte, die Sie benötigen, um Probleme zu beheben und die Ursache für einen bestimmten Ausfall zu finden. Auf diese Weise können Sie ein laufendes Problem so schnell wie möglich beheben und Ihre zukünftige Entwicklung leiten, sodass Sie verhindern können, dass dieselben oder ähnliche Probleme erneut auftreten.
Maximale Verfügbarkeit stärkt die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke und führt zu zufriedeneren Nutzern, mehr wiederkehrenden Besuchen und Engagement sowie dem bestmöglichen Ruf, den Ihr Unternehmen online genießen kann. Überwachung ist der Schlüssel.
Ziehen Sie Dotcom-Monitor in Betracht, um Ihre Website zu überwachen
Das Website-Monitoring-Tool von Dotcom-Monitor dient dazu, Sie und Ihr Team auf dem Laufenden zu halten, wenn Ihre Website ausfällt oder sich die Leistung verschlechtert. Mit über 30 Überwachungsstandorten auf der ganzen Welt informiert Sie Dotcom-Monitor, sobald Ihre Website ausfällt oder Leistungsprobleme an einem dieser Standorte auftreten.
Sie haben auch Zugriff auf Echtzeit-Dashboards, die Ihnen wichtige Kennzahlen zur Leistung Ihrer Website und zur Ursache von Ausfallzeiten geben. Sie werden sofort wissen, wenn Ihre Website mit Echtzeit-Benachrichtigungen ausfällt, die Sie an Ihre Vorlieben und die Struktur Ihres Teams anpassen können, um die Zusammenarbeit zu erleichtern. Buchen Sie noch heute eine Einzeldemo mit Dotcom-Monitor oder melden Sie sich für eine kostenlose Testversion an. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören und unterstützen Sie bei Ihrer Mission, maximale Verfügbarkeit für Ihre Websites und Anwendungen zu erreichen.
