Wie hoch sind die wahren Kosten eines Website-Ausfalls? Die heutige digitale Wirtschaft erfordert eine Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit, da die durch E-Business generierten Einnahmen mit phänomenaler Geschwindigkeit wachsen. Beachten Sie Folgendes…
23. April 2013, 16:59 Uhr CST – Charles Schwab Website nicht erreichbar. Derzeit verfolgt Dotcom-Monitor ein Schwab-Ausfallproblem. Ab 16:49 Uhr CST umfassen die Fehler sehr lange Ladezeiten von den meisten weltweiten Überwachungsstandorten, darunter: Minnesota, New York, London, Kalifornien, Hongkong, Montreal, Frankfurt, Colorado, Sydney, Texas, Amsterdam, Tel-Aviv, Amazon East Cloud, Shanghai, Buenos Aires, Amazon Cloud-Japan und Südafrika.
Wenn Ihr Unternehmen auf E-Commerce- oder Online-Marketingkanäle angewiesen ist, um Kunden zu gewinnen, ist es wichtig, dass Sie die Auswirkungen einer schlechten Website-Leistung auf Ihr Unternehmen berücksichtigen. Auf einer kürzlichen Velocity-Konferenz präsentierten Eric Schurman (Microsoft) und Jake Brutlag (Google): “Nutzer, die eine 2-sekündige Verlangsamung der Website feststellen, stellen fast 2 % weniger Suchanfragen, klicken 3,75 % seltener und geben an, mit ihrer Gesamterfahrung deutlich weniger zufrieden zu sein.”
Da sowohl der Umsatz als auch die Kundenzufriedenheit auf dem Spiel stehen, ist die Überwachung der Leistung, Verfügbarkeit und Effektivität Ihrer Website von entscheidender Bedeutung. Manuelles Website-Monitoring ist keine Option. Es ist kostspielig, zeitintensiv und inkonsistent.
Vimeo-Website nicht erreichbar – Am 16.01.2013 gegen 13:30 Uhr CST begann Dotcom-Monitor damit, Warnungen an seine Kunden zu senden, wenn die Zeitüberschreitung von Vimeo-Webseitenelementen auftrat. Vimeo ist eine in den USA ansässige Video-Sharing-Website, auf der Benutzer Videos hochladen, teilen und ansehen können. Dotcom-Monitor-Tests bestätigten zeitweilige Verbindungsausfälle von Vimeo-Verbindungen, die von weltweiten Standorten aus auftreten. Dotcom-Monitor hat ein Video des Vimeo-Ausfall-Homepage-Fehlers (beachten Sie die Ladezeit des Domain-Name-Servers (DNS) von 5 Sekunden) mit seiner UserView Monitoring – Video Capture Technology aufgenommen.
Die Verfügbarkeit der Website ist keine Bedingung, sondern eine Berechnung
Im Mittelpunkt von SLA-Berichten (Service Level Agreement) steht das Konzept der “Betriebszeit” der Website. Aber was genau ist Betriebszeit? Die Betriebszeit der Website wurde in der jüngeren Vergangenheit oft eng definiert als der Arbeits- und Nichtbetriebszustand eines Webservers, dh die Betriebszeit des Webservers. In jüngster Zeit haben wir mit vielen Unternehmen zusammengearbeitet, die die Details der Website-Verfügbarkeit im Vergleich zu Ausfallzeiten sorgfältig definieren, indem sie Variablen wie Netzwerkverfügbarkeit, Serververfügbarkeit, Webanwendungsverfügbarkeit oder Website-Betriebszeit berücksichtigen.
Besser vorbereitet. Holen Sie sich einen Überwachungsdienst, der bei Ausfallzeiten und Ausfällen eine automatische Trace-Routendiagnose durchführt. Und lasst uns hier ein wenig träumen… Wäre es nicht cool, wenn ein Website-Überwachungsdienst ein Video des Fehlers aufnehmen und Sie es abspielen könnten, damit Sie sehen könnten, was Ihr Benutzer erlebt hat? Website-Überwachung mit Videoerfassung von Ausfallfehlern… So klingt 2013, nicht wahr? Oder doch?
Hurrikan Sandy trifft New York City, in Lower Manhattan wird der Strom abgeschaltet, Websites ohne redundante Server fallen aus. Mehreren Nachrichtenberichten zufolge fielen Websites der Vereinten Nationen, Buzzfeed, Gawker, Gizmodo, der Huffington Post, Daily Kos, Bloomberg News und Livestream aus. Der in New York ansässige Hosting- und Internetdienstanbieter Datagram gehört zu den Betroffenen.
Während der Wahltag am 6. November 2012 näher rückt, befinden sich die beiden Präsidentschaftskandidaten in einer engen Pattsituation. Noch mehr als in den vergangenen Jahren spielt die Website eines Kandidaten eine wichtige Rolle bei der Präsentation der Ansichten der Kandidaten und als Fundraising-Kanal. Dotcom-Monitor hat die Websites beider Kandidaten MittRomney.com und BarackObama.com auf Verfügbarkeit und Leistung verfolgt. Denn wenn die Website des Kandidaten nicht online ist oder nicht gut funktioniert, präsentiert sie weder die Ansichten des Kandidaten noch sammelt sie Gelder. Wir haben beide Standorte ab dem 26. Oktober um 14:30 Uhr CST in 15-Minuten-Schritten von acht Standorten nur in den USA mit dem Internet Explorer überwacht, der nicht zwischengespeichert wurde. Am 30. Oktober 2012 präsentieren wir hier die Ergebnisse unserer Website zur Präsidentschaftswahl. Wir werden in den nächsten Tagen Updates zur Leistung der Websites bereitstellen, während sich das Rennen weiter intensiviert.
Dotcom-Monitor verfolgt den aktuellen Ausfall der Wells Fargo Bank sowie einen gemeldeten Ausfall der US-Bank und des PNC. Dotcom-Monitor kann nicht bestätigen, dass ein Denial-of-Service-Angriff hinter den aktuellen Bankproblemen steckt. Wir werden Informationen zu diesen Banking-Websites aktualisieren, während wir das Problem untersuchen.
Eines der wichtigsten Prinzipien bei der Erstellung einer erfolgreichen Website ist der Aufbau von Vertrauen bei den Benutzern. Diese vier Schlüsselprinzipien zeigen, wie ein einzigartiges Tool zur Validierung der Website-Verfügbarkeit von Drittanbietern dazu beiträgt, Vertrauen bei Online-Nutzern zu schaffen.
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