Ich habe in letzter Zeit einige interessante Fragen zur Funktionsweise unserer Überwachungssysteme gestellt, von denen einige gefragt werden, ob wir sehr spezifische Technologien überwachen können. Die kurze Antwort ist in der Regel, ja- wenn es online ist und entweder außerhalb Ihrer Firewall über unsere Dutzende von Überwachungsstandorten erreicht werden kann, oder wenn es hinter Ihrer Firewall mit unserem privaten Agenten oder MetricsView Collectors erreicht werden kann, können wir es überwachen. Wenn es sich um eine webbasierte Technologie handelt, die in Standard-Webbrowsern gerendert werden kann, sind wir in der Lage, sowohl die Betriebszeit als auch die Leistung zu überwachen.
Blackberry Server-Überwachung
Insbesondere hat jemand kürzlich gefragt, ob wir die Möglichkeit haben, einen Blackberry Enterprise Server (BES) zu überwachen. Obwohl wir keinen benutzerdefinierten Code haben, der direkt mit dem BES interagiert, verfügen wir über eine Reihe von Überwachungstools, die mit Microsoft Exchange Server und anderen E-Mail-Servern interagieren können.
Überwachen der Blackberry Exchange Server-Leistung
Eine einzigartige Funktion, die wir anbieten, ist unsere Microsoft ActiveSync-Überwachung, die in der Lage ist, eine Verbindung zu einem Microsoft Exchange-Server über activesync herzustellen, auf ein E-Mail-Konto zuzugreifen, eine E-Mail zu senden und die E-Mail abzurufen, um sicherzustellen, dass der activesync-Server ausgeführt wird und in der Lage ist, Sende- und Empfangsanforderungen zu verarbeiten. Diese Funktion wird mit der SMTP- und POP/IMAP-Überwachung auf jeden E-Mail-Server erweitert. Durch den Einsatz dieser Tools können wir mit einem BES für Exchange-Server interagieren. Dies würde auch für BES für Domino sowie BES für GroupWise gelten.
Blackberry Email Server-Verwaltung
Blackberry-Geräte verwenden ihr eigenes proprietäres Protokoll, um mit Blackberry-fähigen Mailservern zu kommunizieren. Das Blackberry Server Routing Protocol (SRP) wurde von Blackberry nicht öffentlich dokumentiert, was bedeutet, dass es für Dritte schwierig ist, das systemeigene Protokoll zu überwachen. Stattdessen schlagen wir vor, dass Sie unsere SNMP- und POP/IMAP-Funktionen nutzen können, um zu überprüfen, ob ein anderes Konto erfolgreich E-Mails von einem BES-fähigen E-Mail-Server senden und empfangen kann.
Wir können das Senden einer E-Mail an ein Postfach initiieren, das von Blackberry über SMTP gewartet wird. Auf dem Blackberry-Server können Sie das Test-E-Mail-Konto einrichten, um eingehende Nachrichten automatisch an einen kostenlosen Dienst wie Gmail oder Yahoo Mail weiterzuleiten. Als Nächstes können Sie die Nachricht mithilfe des POP3/IMAP-Dienstes überwachen und vom externen Dienst abrufen. Wenn Sie diese Dienste kooperativ nutzen, können Sie somit überprüfen, ob der Blackberry-Server E-Mails akzeptiert, Postfachregeln verarbeitet und E-Mails außerhalb der Domäne sendet. Wenn Sie einfach wissen möchten, ob der Server eingeschaltet ist und auf Anforderungen reagiert, können Sie einfach einen Port-Scan-Test an Port 3301 ausführen.
Wie Sie sehen können, verfügen wir zwar nicht über die genauen Spezialtools, die für die Durchführung eines sehr spezifischen Tests erforderlich sind, aber unser breites Toolset enthält eine Kombination von Tools, die es uns ermöglichen, komplexere Interaktionen mit Online-Servern wie einem Blackberry-Unternehmensserver aufzuzeichnen.
