Der Internethändler 500 … und der Rest von uns
Während wir alle die Statistiken über die Top 500 der Internethändler gehört haben und wie sie den Großteil der gesamten Online-Verkäufe dominieren, gibt es eine interessante Gruppe von mittelgroßen Online-Händlern, die unter dem Radar wächst. Wir haben einige Tests bei diesen mittelgroßen Einzelhändlern durchgeführt. Die Tests ergaben sowohl positive Ergebnisse als auch verbesserungswürdige Bereiche.
Im Februar berichtete das US-Handelsministerium, dass Verbraucher im Jahr 2011 194,3 Milliarden US-Dollar online ausgegeben haben, wie Internet Retailer berichtet, von denen die 500 größten Internet-Einzelhändler 77 % des gesamten Einzelhandelsumsatzes mit einem Umsatz von 150 Milliarden US-Dollar ausmachen. Im Jahr 2011 lag die Gesamtwachstumsrate für E-Commerce-Websites in den USA bei 16 %, während die Top-500-Websites mit einer Rate von 20,4 % wuchsen. Der Jahresumsatz der 500 größten E-Tailer lag zwischen 48,08 Mrd. $ und 17,69 Mio. $.
Internet 500-1000 Firmen
Überraschenderweise hatten die nächsten Unternehmen, #500-1000, nur einen Gesamtumsatz von 2,47 Mrd. $, wobei der Umsatz dieser Unternehmen zwischen 17,69 Mio. $ und 184.000 $ Jahresumsatz lag. Viele kleine bis mittlere Online-Händler, die sich in der Wachstumsphase befinden, konzentrieren ihre Bemühungen auf die Entwicklung neuer Produkte, die kompetente Erfüllung von Waren und das saubere Design und die Funktionalität der Website. Was viele der größeren E-Tailer aufmerksam tun, ist, sehr unterschiedliche Wege zu überwachen, um sicherzustellen, dass das Kundenerlebnis für die Gesamteffizienz optimiert ist. Wichtige Online-Tage stehen bevor, insbesondere Black Friday, Cyber Monday und die Weihnachtszeit; Online-Unternehmen jeder Größe sollten sich Gedanken über die Gesamtkonversionsraten machen.
20 Online-Händler auf Seitengeschwindigkeit testen
Dotcom-Monitor hat kürzlich 20 mittelgroße Online-Unternehmen ausgewählt, die im Ranking der Internethändler 2011 auf den Plätzen 500 bis 600 eine Woche lang überwacht werden. Wir haben unser Monitoring auf eine demografische Gruppe konzentriert, die ein mittelständisches Unternehmen umfasst, das nicht groß genug ist, um unerschöpfliche Budgets zu haben, und gerade groß genug, um über Möglichkeiten zur Optimierung der Website-Leistung nachzudenken. Indem wir ihre Websites sieben Tage lang in einem 15-Minuten-Rhythmus von neun nordamerikanischen Überwachungsstandorten aus mit einem nicht zwischenspeichernden Internet Explorer-Browser testeten, konnten wir potenzielle Verbesserungsbereiche und Probleme identifizieren, die vermieden werden sollten. Um einen ähnlichen kostenlosen IE-Browser-Test durchzuführen, klicken Sie
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Die durchschnittliche Renderzeit in einem IE-Browser für diese Websites betrug 6,67 Sekunden. Während fünf dieser zwanzig Einzelhändler sehr schnelle Reaktionszeiten zwischen 2,94 Sekunden und 4,48 Sekunden aufwiesen, gab es auch vier mit Reaktionszeiten zwischen 9,71 Sekunden und 11,73 Sekunden. Aufgrund unserer mehr als zehnjährigen Erfahrung in dieser Branche sind wir uns bewusst, dass viele Unternehmen sich der Probleme, die Kunden dazu bringen, ihren Einkaufswagen abzubrechen, einfach nicht bewusst sind. Studien haben gezeigt, dass für jede Sekunde, in der sich eine Website verzögert, die Conversion-Rate um 7 % sinkt. Viele dieser Verzögerungen bei der Renderzeit von Seiten waren auf von Drittanbietern gehostete Aspekte zurückzuführen, die durchweg nicht funktionieren. Viele Unternehmen sind sich der Leistungsprobleme von Elementen von Drittanbietern einfach nicht bewusst, weil sie nicht überwachen, nur mit HTTP (anstelle eines echten Browsers) überwachen oder mit einem Dienst überwachen, der zwischenspeichert.
Betriebszeit/Ausfallzeit
In Bezug auf die Betriebszeit hatten 16 der 20 Unternehmen eine 100-prozentige Betriebszeit für die getestete Woche. Bei den anderen vier Einzelhändlern lag die Betriebszeit zwischen 96,26 % und 98,34 %. Bei den vier Unternehmen, die nicht zu 100 % verfügbar waren, waren wiederum viele der Probleme auf Aspekte der von Drittanbietern gehosteten Seiten zurückzuführen. Die Probleme von Drittanbietern waren nicht gleichbedeutend mit einer ganzen Website, die völlig nicht verfügbar war. Dies bedeutete jedoch, dass diese Aspekte von Drittanbietern zu diesem Zeitpunkt nicht verfügbar waren und die Gesamtleistung der Website negativ beeinflusst wurde.
Schwarzer Freitag
Dotcom-Monitor wird diese zwanzig Unternehmen während der geschäftigen Online-Saison weiterhin auf die Rendering-Geschwindigkeit der Website mit einem Browser und die Betriebszeit überwachen. Wir werden speziell vom Black Friday bis zum Cyber Monday testen, um festzustellen, ob es Leistungsprobleme gibt, die zu einem Rückgang der gesamten Webverkäufe führen können.
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von Dotcom-Monitor an, um zu sehen, wie Sie bei diesen 20 Unternehmen abschneiden.
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