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Die einzige Möglichkeit zu wissen, wie gut oder zuverlässig DNS-Server funktionieren, besteht darin, konsistente, regelmäßige objektive Tests und Messungen im Laufe der Zeit durchzuführen. DNS-Server können zwar manuell überprüft werden, aber dies ist keine praktische Lösung. Die manuelle Überprüfung der DNS-Server mehrmals pro Woche oder sogar ein paar Mal am Tag liefert einfach nicht genügend Daten, um die Leistung genau zu beurteilen, und warnt die Website-Besitzer auch nicht schnell vor Problemen. Die automatische DNS-Überwachung gibt Website-Besitzern die erforderlichen Informationen.

Dotcom-Monitor verwendet eine Nicht-Cache-DNS-Überwachungslösung mit Hochfrequenzüberwachung, die DNS-Abfragen an die Root-Nameserver weiterleitet. Das bedeutet, dass ein DNS-Problem schnell identifiziert wird, anstatt tagelang maskiert zu werden, wie es bei einem zwischengespeicherten Überwachungsansatz der Fall sein kann. Bei ordnungsgemäßer Überwachung mit einer Nicht-Cache-Methode wird ein Fehler schnell identifiziert, sodass die vorgesehene Problemumgehung, z. B. ein DNS-Failover, implementiert werden kann. Die nicht zwischengespeicherte DNS-Überwachung von Dotcom-Monitor bietet (im Gegensatz zu einigen anderen Cache-basierten DNS-Überwachungslösungen) auch eine Diagnose mit einer automatisierten Trace-Route, sobald ein DNS-Problem erkannt wird. Dies bedeutet weniger Zeit für die Untersuchung des Problems und eine viel schnellere mittlere Reparaturzeit (MTTR). Die DNS-Überwachungslösung Dotcom-Monitor ermöglicht es Website-Besitzern auch, Trends zu erkennen, sodass kleine DNS-Probleme behoben werden können, bevor sie zu großen DNS-Problemen werden.