يستعد سوق VoIP للتضاعف ثلاث مرات خلال السنوات الثلاث المقبلة. في الواقع ، يظهر تحليل جديد من Frost & Sullivan أن الوصول إلى VoIP في سوق أمريكا الشمالية وخدمات ربط SIP حققت إيرادات قدرها 2.83 مليار دولار في عام 2013. ومع وصول هذه الإيرادات إلى 9.35 مليار دولار بحلول عام 2019، سيلعب بروتوكول بدء الجلسة (SIP) دورا متزايد الأهمية في العمليات التجارية اليومية في سوق VoIP.
النمو وحالة رصد SIP
سيؤدي هذا النمو المتوقع في VoIP أيضا إلى زيادة اعتماد SIP وتعقيده ، مما سيؤدي إلى مشكلات متعلقة ب SIP. على سبيل المثال، إذا كانت مؤسستك تستخدم حلا VoIP يستند إلى SIP، فمن المحتمل أنك واجهت بعض هذه المشكلات في شكل مكالمات تم إسقاطها، أو عدم القدرة على تلقي المكالمات.
يمكن أن تكون الشبكات القائمة على بروتوكول الإنترنت ، والتي تحب البيانات ، قاسية بعض الشيء عندما يتعلق الأمر بالصوت. على عكس البريد الإلكتروني أو تصفح الإنترنت ، فإن المكالمة الصوتية هي دفق مستمر من البيانات. إذا تعطلت حزم البيانات هذه ، فإن المكالمة تواجه الكمون ، والتوتر ، وفقدان الحزم ، ويمكن أن تنقطع تماما. ما يبدو أنه شبكة مستقرة تماما قد يواجه مشكلات لا يتم اكتشافها إلا إذا كنت تستخدم SIP لإرسال مكالمة VoIP عبرها.
استنادا إلى السيناريو أعلاه ، من السهل معرفة سبب عدم قيام حل مراقبة الشبكة العام بقطعه عندما يتعلق الأمر بمراقبة SIP لمكالمات VoIP – فالحلول لا تبحث بالضرورة عن الأشياء الصحيحة. يركز حل مراقبة SIP بشكل خاص على المراقبة الاستباقية لقدرة مكونات البنية التحتية VoIP المستندة إلى SIP على إنشاء المكالمات.
مراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة SIP واتفاقيات مستوى الخدمة عبر بروتوكول الإنترنت
تختبر خدمة مراقبة SIP نظام VoIP القائم على SIP عن طريق إجراء مكالمات اختبار SIP وقياس النتائج. يمكن توفير مراقبة SIP إما كامتداد على نظام VoIP نفسه أو كعميل. ثم تضع مراقبة SIP مكالمات SIP حقيقية إلى رقم معين على فترات زمنية محددة باستخدام خادم SIP محدد بمعلمات معينة. بالإضافة إلى اكتشاف ما إذا كان يمكن وضع مكالمة SIP أو استلامها ، تقوم مراقبة SIP بقياس وتتبع نتائج تلك المكالمة. إذا تم اكتشاف خطأ SIP ، يتم إرسال تنبيه يتضمن معلومات تشخيصية قابلة للتنفيذ. يتم جمع بيانات الأداء أيضا أثناء مراقبة SIP وهي مفيدة لتحسين خدمة VoIP على المدى الطويل. بالإضافة إلى ذلك ، غالبا ما يتم استخدام البيانات لإنشاء وإنفاذ اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) بين موفري SIP وبائعي خدمة SIP وعملاء SIP لديهم.
يعد VoIP سوقا سريع النمو وتصبح أنظمة VoIP نفسها معقدة بشكل متزايد مع نمو شبكات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت هذه. تستمر أنظمة VoIP في أن تصبح أكثر تعقيدا وترابطا ، ويعني المزيد من العملاء أنه يتم إضافة مجموعات ميزات جديدة باستمرار. في المقابل ، تعني التفاعلات التجارية الإضافية وتوقعات العملاء المتزايدة وضع اتفاقيات SIP و VoIP SLA أكثر أهمية. مع هذه التوقعات الأعلى ، تصبح اتفاقيات مستوى الخدمة SIP وتعقيد VoIP مطلبا متزايدا لاستقرار VoIP والأداء والتوافر العالي. سيساعد حل مراقبة SIP على ضمان تحسين نظام VoIP باستمرار ، واكتشاف مشكلات SIP ، والمساعدة في فرض اتفاقيات مستوى الخدمة عبر بروتوكول الإنترنت.
