مراقبة شاملة لتجربة المستخدم لتطبيقات الويب والمعاملات
وايزاتا، مينيسوتا — 2 يونيو 2010 — أعلنت شركة دوت كوم مونيتور (www.Dotcom-Monitor.com)، المزود الرائد لحلول المراقبة والتحليل النشطة الخارجية، اليوم عن التوفر الفوري لأداة مراقبة تطبيقات الويب الأكثر فعالية من حيث التكلفة وتقدما في السوق اليوم لمراقبة تجربة المستخدم، UserView Monitoring.
UserView Monitoring هي أداة استباقية ومنتظمة لمراقبة تطبيقات الويب تعتمد على المستعرض ، وتوفر مراقبة في الوقت الفعلي وتنبيهات وتقارير حول تجربة المستخدم في أداء تطبيق الويب واتصال المكونات. تواصل أداة المراقبة المنتظمة هذه القائمة على المتصفح لتطبيقات الويب / عمليات نشر المعاملات عبر الإنترنت تركيز Dotcom-Monitor على توفير حلول مراقبة خارجية فعالة من حيث التكلفة لمسؤولي تجار التجزئة عبر الإنترنت والوكالات التفاعلية والصناعات الأخرى التي تركز على توفير أعلى جودة لتجربة المستخدم.
مراقبة تجربة المستخدم عبر مسجل الماكرو EveryStep
يستخدم حل مراقبة UserView المستند إلى متصفح Dotcom-Monitor ملكية خاصة مسجل الماكرو EveryStep التقنية. EveryStep هو تطبيق مسجل ماكرو بدون متاعب ، والذي يسجل تلقائيا “كل خطوة” في تجربة المستخدم لتطبيق ويب. يتم استخدام مراقبة UserView لمراقبة تجربة المستخدم لعربات التسوق عبر الإنترنت وعمليات تسجيل الدخول وما إلى ذلك … أساسا كل خطوة في تجربة المستخدم لموقع ويب أو تطبيق ويب.
وقال فاديم مازو، المؤسس وكبير المسؤولين التقنيين في دوتكوم مونيتور: “نظرا لأن المزيد من المؤسسات تعتمد على الأنظمة التفاعلية، فمن المهم أن تحاكي مراقبة تجربة المستخدم بشكل استباقي منظور المستخدم النهائي الخارجي، بدلا من الاعتماد فقط على الأنظمة الإحصائية الداخلية السلبية”. “علاوة على ذلك ، فإن الكثير من السوق لمراقبة “تجربة المستخدم” تطلب بديلا متقدما ، ولكنه فعال من حيث التكلفة. يتمتع البائعون الذين يقدمون حاليا مراقبة قائمة على المتصفح بنقطة سعر عالية ، ومتطلبات تقييم / مبيعات معقدة ، وتسعير الدفع المسبق ، ويطلبون عقودا طويلة الأجل. توفر مراقبة™ UserView نهجا مبسطا وعند الطلب وفعالا من حيث التكلفة. ”
بدلا من الاستثمار المسبق الكبير في نظام المراقبة ، يتم التعامل مع العديد من احتياجات مراقبة تجربة المستخدم ووقت التشغيل في المؤسسات بشكل أفضل من خلال نظام مراقبة حقيقي عند الطلب مع خدمة مجانية للتجربة والدفع أولا بأول وبأسعار معقولة وعملية برمجة نصية تلقائية ، مثل EveryStep Macro Recorder. لا توجد خدمة مراقبة متقدمة أخرى قائمة على المتصفح تقدم هذا المزيج من الخدمات.
تراقب مراقبة Dotcom-Monitor UserView قدرة مكونات البنية التحتية لتطبيقات الويب عبر الإنترنت على إنشاء تجربة المستخدم والحفاظ عليها من منظور خارجي. يراقب Dotcom-Monitor المعاملات عبر الإنترنت وخدمات تطبيقات الويب باستخدام متصفح Internet Explorer عادي يتصرف كزائر لموقع الويب ، بما في ذلك: النقر فوق الروابط ، وملء النماذج ، والتمرير فوق عناصر الصفحة ، وتقديم البيانات.
عند اكتشاف مشكلة، ترسل ميزة إعلام Dotcom-Monitor تنبيها عبر الهاتف أو جهاز النداء أو البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة. بالإضافة إلى ذلك ، تتوفر تقارير حالة الاتصال في الوقت الفعلي عبر واجهة لوحة معلومات بديهية عبر الإنترنت مع تحليل مفصل ل “كل خطوة” في تجربة المستخدم للمساعدة في تحديد مكان حدوث حالة الخطأ. تتضمن وظيفة إعداد التقارير هذه أيضا تقارير ومخططات تاريخية مفصلة لأغراض إدارة الخدمة، بما في ذلك مشكلات اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).
مع مراقبة العملاء في جميع أنحاء العالم ، يعد نجاح الأعمال التجارية ل Dotcom-Monitor مرادفا لوقت تشغيل الشبكة. وأشار مازو إلى أن “أداة مراقبة UserView من Dotcom-Monitor توفر للعملاء حلا فريدا ومستهدفا بدون متاعب لتحديد مشكلات تجربة المستخدم وحلها بسرعة والتي تؤثر على أداء وقت التشغيل والإيرادات في نهاية المطاف”. تتوفر مراقبة Dotcom-Monitor UserView على الفور في www.Dotcom-Monitor.com. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال على الرقم 1-888-479-0741، تحويلة 1، أو إرسال بريد إلكتروني على sales@dotcom-monitor.com.
[divider top=”0″]حول دوت كوم مونيتور
مجموعة Dotcom-Monitor هي حل مراقبة خارجي متقدم يضمن وقت تشغيل البنية التحتية لشبكة مؤسستك من خلال الجمع بين المراقبة وإعداد التقارير والإشعارات والتصعيد والتحليل في المجموعة الأنسب لاحتياجاتك. يمكنك معرفة المزيد حول مراقبة UserView ومراقبة موقع الويب ومراقبة الشبكة وخدمات مراقبة خادم الويب ، بالإضافة إلى اختبارات إجهاد تحميل الويب في www.dotcom-monitor.com.
