أصبح تسجيل الدخول الأحادي (SSO) خيارا شائعا للعديد من تطبيقات الويب ، مما يسمح للمستخدمين بالوصول إلى تطبيقات متعددة بتسجيل دخول واحد. إنها أداة قوية لتحسين تجربة المستخدم وتبسيط المصادقة ، خاصة للشركات التي لديها العديد من الأنظمة المتصلة. ولكن على الرغم من ملاءمة تسجيل الدخول الأحادي ، فإن مراقبة تطبيقات الويب التي تعتمد عليه قد تكون صعبة بعض الشيء. دعنا نتعمق في التحديات الفريدة التي يمثلها تسجيل الدخول الأحادي لمراقبة واستكشاف الحلول التي يمكن أن تساعد في ضمان تجربة سلسة للمستخدمين.
ما هو تسجيل الدخول الموحد ولماذا؟
تسجيل الدخول الأحادي (SSO) هو طريقة مصادقة مستخدم تمكن الأشخاص من الوصول إلى تطبيقات متعددة ومستقلة باستخدام مجموعة واحدة فقط من بيانات اعتماد تسجيل الدخول. تخيل أنك قمت بتسجيل الدخول مرة واحدة للوصول إلى البريد الإلكتروني لشركتك وأداة الدردشة الداخلية وإدارة علاقات العملاء وبرامج إدارة المشاريع دون الحاجة إلى تسجيل الدخول مرة أخرى لكل خدمة فردية. هذا هو تسجيل الدخول الأحادي في العمل.
الغرض الأساسي من الدخول الموحد (SSO) هو تبسيط تجربة المستخدم. من خلال طلب تسجيل دخول واحد فقط ، يقلل تسجيل الدخول الأحادي من الحاجة إلى تذكر كلمات مرور متعددة ويقلل من متاعب إعادة المصادقة. لا تفيد هذه التجربة المبسطة المستخدمين النهائيين فحسب ، بل تساعد أيضا فرق تكنولوجيا المعلومات على إدارة الوصول وتأمينه بشكل أكثر فعالية.
ما هي الفوائد؟
يأتي الدخول الموحد (SSO) مع العديد من المزايا الرئيسية التي تجعله جذابا للمؤسسات من جميع الأحجام:
- تجربة مستخدم محسنة: يتمتع المستخدمون بتجربة سلسة ودون انقطاع ، ويتنقلون بين التطبيقات دون تسجيل دخول متكرر.
- تحسين الأمن: تقلل المصادقة المركزية من مخاطر كلمات المرور غير الآمنة أو المعاد استخدامها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تطبيق ميزات الأمان مثل المصادقة متعددة العوامل (MFA) عالميا.
- طلبات مكتب المساعدة المخفضة: مع وجود عدد أقل من كلمات المرور التي يجب تذكرها ، تقل احتمالية قفل المستخدمين أو طلب إعادة تعيين كلمة المرور.
- إدارة مبسطة للمستخدمين: يمكن لفرق تكنولوجيا المعلومات إدارة وصول المستخدم وأذوناته مركزيا، مما يجعل إعداد الموظفين وإلغاء إلحاقهم أسهل.
بينما يعمل تسجيل الدخول الأحادي على تحسين الأمان وتجربة المستخدم ، فإنه يقدم تعقيدات جديدة من حيث مراقبة أداء التطبيق وتفاعلات المستخدم.
حركة المرور ذات الدخول الموحد
لفهم تحديات مراقبة الدخول الموحد (SSO)، من المفيد الاطلاع على كيفية حركة المرور في بيئة الدخول الموحد (SSO). عندما يسجل المستخدم الدخول من خلال الدخول الموحد (SSO)، يتم توجيهه أولا إلى موفر هوية (IdP) مثل Okta أو Microsoft Azure AD أو Google Identity. بمجرد المصادقة ، يتلقون رمزا مميزا يسمح لهم بالوصول إلى خدمات متنوعة دون إعادة المصادقة.
في تدفق تسجيل الدخول الأحادي النموذجي، يحدث ما يلي:
- طلب تسجيل الدخول الأولي: يحاول المستخدم الوصول إلى تطبيق وتتم إعادة توجيهه إلى موفر الهوية للمصادقة.
- المصادقه: يتحقق موفر الهوية من بيانات اعتماد المستخدم، وفي حال نجاحه، يصدر رمزا مميزا أو ملف تعريف ارتباط.
- الوصول إلى الخدمة: يمكن للمستخدم بعد ذلك الوصول إلى التطبيق الهدف ، والذي يتحقق من الرمز المميز قبل منح الوصول.
- تسجيلات الدخول اللاحقة: بالنسبة إلى التطبيقات الأخرى المتصلة بالدخول الموحد (SSO)، يتم استخدام الرمز المميز نفسه للسماح بالوصول دون إعادة المصادقة.
هذا التدفق مناسب ولكنه يضيف تعقيدا إلى المراقبة نظرا لأن العملية تتضمن خطوات متعددة وعمليات إعادة توجيه وعمليات تحقق قائمة على الرمز المميز عبر الأنظمة. يصبح التأكد من أن كل خطوة تعمل بشكل صحيح أمرا بالغ الأهمية ، حيث يمكن أن تؤدي مشكلة في IdP أو التحقق من الرمز المميز إلى انهيار الوصول بالكامل.
التحديات في مراقبة حركة الدخول الموحد
الآن ، مع كل ما قمنا بتغطيته حول SSO ، ستحتاج أيضا إلى مراقبة تطبيقك باستخدام نوع مختلف من أدوات APM. وهنا يصبح الأمر صعبا وصعبا مع حركة المرور التي تدعم الدخول الموحد (SSO).
- متى تبدأ التحقق من المصادقة – عادة ما تحتوي تطبيقات الدخول الموحد (SSO) على تطبيقات متعددة من موردين متعددين في مجموعة منتجات النظام البيئي. لا يمكن التنبؤ بالمستخدمين ، لذلك سيكون لديهم تدفقات معقدة داخل النظام البيئي. سيكون لديهم أيضا وصول قائم على الأدوار إلى بعض الموارد والتطبيقات. عندما تراقب مثل هذه التطبيقات باستخدام أدوات APM التقليدية ، يصبح من الصعب معرفة متى يجب عليك مطالبة نقطة تفتيش بيانات الاعتماد حتى تعرف أنك تقوم بذلك بشكل صحيح.
- أين تبدأ التحقق من المصادقة – باستخدام حركة المرور التي تدعم الدخول الموحد (SSO)، تحتاج إلى إنشاء سير عمل واضح عند الانتقال من تطبيق إلى آخر باستخدام أداة الدخول الموحد (SSO). يمكن أن تكون هذه التطبيقات من نفس البائع أو موردين مختلفين. قد تتطلب التطبيقات من موردين مختلفين (الحركة عبر الموردين) مجموعات مختلفة من بيانات الاعتماد لإدارة الدخول الموحد (SSO) الخاصة بها. يمكن أن يضيف هذا طبقة أخرى من التعقيد مع حركة المرور الممكنة للدخول الموحد (SSO) في بنية أساسية كبيرة للمؤسسات مع تطبيقات تسجيل الدخول الأحادي متعددة الموردين.
- بعد تدفق تسجيل الدخول – عند استخدام الدخول الموحد (SSO)، من المهم أن يقوم خادم التطبيقات بتمرير جميع المعلومات المطلوبة لمتابعة التدفق بعد اجتياز فحص تسجيل الدخول. عندما تصادف أي تدفق معطل ، ستحتاج إلى معرفة سبب ذلك – آلية تسجيل الدخول الأحادي (SSO) ، أو عنوان URL المعطل ، أو ملف تعريف ارتباط الجلسة منتهي الصلاحية ، أو المعلمات الفائتة عند تمرير عنوان URL.
- سمات المستخدم – تعد سمات المستخدم أيضا عاملا مهما في آلية الدخول الموحد (SSO) التي تضيف تعقيدا إلى مراقبة التطبيقات. يمكن أن يعني أي فشل أشياء متعددة ، من سمات المستخدم السيئة إلى عدم الجلب على الإطلاق. إذا لم يتمكن خادم الدخول الموحد (SSO) من جلب سمات المستخدم بشكل صحيح أو تمريرها بشكل صحيح بعد الجلب، ستفشل جميع عمليات سير المهام اللاحقة. وسيكون اكتشاف أين حدث الخطأ مهمة صعبة.
- مراقبة مربكة وبطيئة – في معظم الأحيان عند استخدام أدوات APM التقليدية ، يصبح الأمر مربكا حيث تكمن المشكلة الفعلية. إذا كان الأمر يتعلق بالتطبيق نفسه ، فيبدو أن الدخول الموحد (SSO) هو الجاني والعكس صحيح. وهذا يؤدي إلى تحليل بطيء لسجلات المراقبة وبالتالي بطء الكشف عن المشاكل وحلها.
إذن ما الحل؟
نظرا لهذه التعقيدات، تعد استراتيجية المراقبة الشاملة ضرورية لضمان تشغيل التطبيقات التي تدعم تسجيل الدخول الأحادي بسلاسة. تجمع الإستراتيجية الناجحة بين مراقبة تطبيقات الويب وصفحة الويب وخدمات الويب لتغطية جميع جوانب تسجيل الدخول الأحادي وضمان قدرة المستخدمين على تسجيل الدخول والتنقل في التطبيقات دون مشاكل.
1. مراقبة تطبيقات الويب: يمكن أن تساعد مراقبة تدفق التطبيق بالكامل، من تسجيل الدخول إلى التنقل، في اكتشاف المشكلات داخل تدفق مصادقة تسجيل الدخول الأحادي. إذا واجه المستخدمون تأخيرات أو إخفاقات بعد تسجيل الدخول الموحد (SSO)، يمكن لمراقبة التطبيق تحديد مكان حدوث المشكلة في العملية.
2. مراقبة صفحة الويب: تتحقق مراقبة صفحة الويب من صفحات محددة لمعرفة سرعة التحميل وعرض المحتوى والأخطاء. بالنسبة للتطبيقات التي تدعم الدخول الموحد (SSO)، ستحتاج إلى مراقبة الصفحات الرئيسية التي تتبع عملية تسجيل الدخول، مثل الصفحة الرئيسية أو لوحة المعلومات، لضمان وصول المستخدمين فورا بعد المصادقة.
3. مراقبة خدمات الويب: يعتمد تسجيل الدخول الأحادي بشكل كبير على واجهات برمجة التطبيقات للتحقق من صحة الرموز المميزة ومصادقة المستخدمين. تتيح لك مراقبة خدمات الويب تتبع واجهات برمجة التطبيقات هذه مباشرة، مما يضمن أن الطلبات المقدمة إلى موفر الهوية والتطبيقات الممكنة للدخول الموحد (SSO) تعمل بشكل صحيح وتعمل كما هو متوقع.
يعد Dotcom-Monitor خيارا ممتازا لاحتياجات المراقبة هذه ، حيث يقدم مجموعة قوية من الأدوات التي تغطي تطبيق الويب وصفحة الويب ومراقبة خدمات الويب. يمكن لحلول المراقبة الاصطناعية من Dotcom-Monitor محاكاة تدفقات تسجيل دخول المستخدم واختبار مسارات المصادقة ومراقبة التفاعلات المستندة إلى الرمز المميز لتحديد أي مشكلات في عملية تسجيل الدخول الأحادي قبل أن تؤثر على المستخدمين.
مع حل Dotcom-Monitor ، يمكنك الحصول على العديد من المزايا:
- التحديد الاستباقي لمشكلات المصادقة: من خلال مراقبة مسار مصادقة الدخول الموحد (SSO) بالكامل، يمكنك اكتشاف الاختناقات أو حالات الفشل في تدفق تسجيل الدخول، سواء على مستوى موفر الهوية أو التطبيق.
- مراقبة واجهة برمجة التطبيقات في الوقت الفعلي: تأكد من أن واجهات برمجة التطبيقات المتعلقة بالدخول الموحد (SSO) متاحة دائما وسريعة الاستجابة، مما يمنع مشكلات الوصول ويحافظ على تجربة مستخدم سلسة.
- رؤى مفصلة للأداء: من خلال تحميل صفحة Dotcom-Monitor وتتبع وقت الاستجابة ، يمكنك معرفة كيفية تأثير تسجيل الدخول الأحادي على سرعة التطبيق وتحديد مكان تقديم زمن الوصول.
ضع في اعتبارك أن تقنية الدخول الموحد (SSO) تتطور أيضا مع المصادقة متعددة العوامل والتحديات الأمنية الأخرى، لذا تأكد من استخدام حل مراقبة يمكنه دعم أحدث تقنيات تطبيقات الويب وبروتوكولات المصادقة، مثل الدخول الموحد (SSO). جرب حل مراقبة تطبيقات الويب من Dotcom-Monitor مجانا.
