كيفية اختيار منصة مراقبة مناسبة
بغض النظر عن نوع العمل أو الصناعة التي تعمل فيها ، فإن مراقبة وقت التشغيل والأداء وتوافر مواقع الويب وخدمات الويب الخاصة بك أمر بالغ الأهمية لحل الأخطاء في الوقت المناسب ورضا العملاء. أنت تعرض عملك للخطر إذا كنت تعمل باستخدام حل مراقبة قديم. في هذا المنشور ، سنقدم لك مخططا لما يجب مراعاته عند اختيار حل مراقبة مناسب وفعال من حيث التكلفة.
معايير منصة المراقبة الأساسية
- سهولة الاستخدام. لا تضيع وقتك مع جلسات التدريب التي لا نهاية لها. في غضون ساعات قليلة ، يجب أن تكون قادرا على إعداد أجهزة المراقبة الخاصة بك ، وتكوين التنبيهات ، وتحليل النتائج التي تم جمعها. اختر نظاما أساسيا للمراقبة يحافظ على وقت الإعداد والتكوين إلى الحد الأدنى ، مما يمنحك المزيد من الوقت للتركيز على تحديد المشكلات الأكثر أهمية والقضاء عليها.
- دعم متعدد الطبقات. تعد المحاكاة الواقعية لمعاملات المستخدم النهائي أمرا ضروريا ، ولكن في حالة حدوث خطأ ، فستحتاج إلى بيانات ممتازة وقدرات إعداد التقارير. تقارير مثل مخطط انحلالي يوضح لك المكون (المكونات) الذي تسبب / تسبب في حدوث خطأ ، بالإضافة إلى تفاصيل استخدام موارد الخادم الخلفية. تأكد من دعم مراقبة جميع الطبقات قبل وضع اللمسات الأخيرة على قرارك.
- قدرة الجهاز/المتصفح. يمكن أن تقلل حلول المراقبة التي تم تكوينها مسبقا من وقت الإعداد وجهده. يجب أن يحتوي حل المراقبة الذي يتضمن الاختبار من المتصفحات الثلاثة الأكثر شيوعا والأجهزة المحمولة الشائعة وقدرات المراقبة على مستوى المكونات على ميزات لأي مجموعة مراقبة حديثة.
- التنبيه. المراقبة هي كل شيء عن الكشف السريع عن الأخطاء والتصعيد والحل. عنصر أساسي في هذا المجال هو التنبيه الفوري للأخطاء لفرق الدعم الخاصة بك. يجب أن تدعم التنبيهات قنوات متعددة، وأن تكون سهلة التكوين، وأن توفر الاتصال لأنظمة تتبع التذاكر والتصعيد الأخرى.
- التصفية. ستدمر التنبيهات الكاذبة كل الثقة في منصة أتمتة المراقبة الخاصة بك. لذلك ، فإن امتلاك القدرة على إنشاء ظروف تصفية ، مثل إرسال تنبيه فقط في حالة حدوث خطأ لفترة أطول من فترة زمنية معينة ، سيقلل من عدد التنبيهات الخاطئة ، مما يعزز الثقة في الحل الذي تختاره. القدرة على تعيين مرشحات مخصصة أمر لا بد منه عند اتخاذ قرار بشأن حل المراقبة.
- إعداد التقارير. تجمع منصات المراقبة كميات هائلة من البيانات ، وكلها متاحة لفرق الدعم الخاصة بك لمراجعتها حسب الضرورة. ستعمل التقارير البديهية التي يمكن الوصول إليها مع إمكانات المشاركة على تحسين إنتاجية الفريق. لا تتجاهل قيمة نظام التقارير المتميز الذي يتضمن ملخصات عالية المستوى لتقارير مفصلة على مستوى العناصر.
- الدعم التكنولوجي. محاكاة حالات الاستخدام الواقعية هي المفتاح لاستراتيجية رصد ناجحة. تأكد من أن مجموعة المراقبة الخاصة بك تدعم مستوى البروتوكول والمتصفحات الحقيقية والمراقبة المستندة إلى الجوال.
- التكاليف. تجنب الإفراط في الإنفاق على مجموعة المراقبة الخاصة بك. غالبا ما يكون لحلول المراقبة المنتشرة محليا بصمة تكلفة أعلى بكثير من الأنظمة الأساسية المستندة إلى السحابة بسبب تنفيذ الأجهزة / البرامج وتكاليف الصيانة والإدارة المستمرة. من الأكثر كفاءة الاستفادة من حل المراقبة المستند إلى السحابة والذي سيتيح لك التركيز على المراقبة ، بدلا من التعامل مع تحديات الإعداد المكلفة والمستهلكة للوقت.
تقييم منصات الرصد
نحن ندرك أنه لا يوجد نقص في الخيارات عندما يتعلق الأمر باختيار حل المراقبة. نريد أن نضمن استثمارك في حل مراقبة اليوم ، ويعترف بالعائد على الطريق. يمكن للشركات بسهولة تطبيق المعايير الخاطئة واتخاذ قرار خاطئ في نهاية المطاف ، فقط لتجد نفسها تبدأ العملية من جديد.
لا تخاطر باتخاذ قرار مكلف. استخدم الجدول أدناه لمساعدتك في العثور على أفضل مجموعة مراقبة لاحتياجاتك. ولا تتردد في إضافة معاييرك الخاصة إلى الطاولة أثناء عملية صنع القرار.
كيفية استخدام هذا الجدول:
A.) تطبيق هذه المصفوفة على كل حل مراقبة في قائمتك القصيرة
B.) إضافة التقييم المناسب لكل معيار
4 = يفي تماما بالمعايير
3 = يفي بمعظم المعايير
2 = يفي ببعض المعايير
1 = يفي بمعايير قليلة أو معدومة
ج.) احسب النتيجة وحدد الحل الذي حصل على أعلى تقييم.
لا تضيع الوقت والمال مع منصة مراقبة عفا عليها الزمن. باستخدام جدول التقييم ، قارن خياراتك الحالية مع بعض الحلول التجارية والمفتوحة المصدر وفكر في استخدام مجموعة مراقبة حديثة مثل Dotcom-Monitor لضمان توفر مواقع الويب وتطبيقات الويب وخدمات الويب. سيشكرك النشاط التجاري ومستخدموك.
