البيع بالتجزئة – الشارع الرئيسي إلى الإنترنت
بصفتي مالكا للعديد من شركات البيع بالتجزئة في الشوارع الرئيسية ، أعتقد أن جدي كان سيكون في المنزل تماما وسط حشد من العديد من مالكي مواقع البيع بالتجزئة الصغيرة والإقليمية المملوكة للعائلة التي التقينا بها في معرض ومؤتمر ومعرض تجار التجزئة عبر الإنترنت (IRCE) الأسبوع الماضي حيث قدمنا جرب مجانا قبل شراء خيار للحاضرين (متاح أيضا لقراء المدونات).
أود مشاركة قصة سريعة حول البيع بالتجزئة عبر الإنترنت والشارع الرئيسي لتوضيح نهج Dotcom-Monitor تجاه الحاضرين الذين التقينا بهم …
لقد نشأت وأنا أعمل في متاجر جدي للبيع بالتجزئة وكلما التقطت نفحة من بيئة “كيف يمكنني مساعدتك؟” أفكر في جدي السويدي الطويل القامة والدروس التي يتعلمها المرء عندما ينشأ في مجال البيع بالتجزئة. تعلمت درسا واحدا في يوم ربيعي جيد عندما كان عمري حوالي 12 عاما ، كنت أسير عائدا إلى المنزل مع جدي بجوار كنيستنا في كنيستنا الصغيرة في الغرب الأوسط عندما وصل إلى أسفل والتقط ربعا لامعا من الرصيف. كان هذا الربع يلوح في الأفق بشكل كبير جدا في دماغي البالغ من العمر 12 عاما ، واعتقدت أن اللحظة التالية ، مسترشدا جزئيا بهالة كنيستنا على مسافة البصق ، ستكون اللحظة التي سلم فيها الربع الذي يشتري الحلوى إلى راحة يدي الصغيرة المتعرقة بابتسامة وربت على الرأس. لكن الأمر لم يكن كذلك … هناك مباشرة ، وضع في جيبه الربع ، وغمز في وجهي ، وقال “حراس المكتشفين” واستمر في المشي ، والآن مع ارتداد طفيف في خطوته.
“ماذا!؟”
مخيب للآمال لطفل يبلغ من العمر 12 عاما يبحث عن انفجار السكر ، نعم. مفيدة ، أيضا نعم.
أعمال البيع بالتجزئة صعبة وكل لحظة وكل ربع سنة مهمة
تساعد هذه القصة على بلورة موقف في تجارة التجزئة (وهي لا تحرم الأرباع من الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 12 عاما) … وهو ، أعمال البيع بالتجزئة صعبة وكل لحظة وكل ربع سنة مهمة. الآن ، لكي نكون واضحين ، أصبح جدي مليونيرا عندما كان ذلك الكثير من المال وكرمه الهائل مول جزءا كبيرا من تعليمي الجامعي وكان بمثابة العمود الفقري المالي للعديد من الاحتياجات العائلية والمجتمعية الأخرى والجمعيات الخيرية. وعلى الرغم من أهمية إرثه المالي، فإن موقفه بشأن ضمان إدارة تفاصيل أعماله التجارية للبيع بالتجزئة ومراقبتها انتقل إلى الأجيال اللاحقة. وهو ما يعيدنا ، وإن كان بطريقة ملتوية بعض الشيء ، إلى المراقبة والبيع بالتجزئة عبر الإنترنت.
كما لاحظ العديد من تجار التجزئة عبر الإنترنت الذين تحدثنا معهم في مؤتمر ومعرض تجار التجزئة عبر الإنترنت (IRCE) ، فإن تجميع جميع القطع معا من أجل وجود ناجح عبر الإنترنت أمر صعب. كان العديد من تجار التجزئة عبر الإنترنت في المعرض في IRCE للاستعانة بمصادر خارجية لأجزاء من أعمالهم لأنه أكثر فعالية وفعالية من حيث التكلفة للقيام بذلك. في كثير من الحالات. مجموعة Dotcom-Monitor لمراقبة التطبيقات ، ومراقبة موقع الويب، وغيرها من أدوات مراقبة الشبكة تسهل على تجار التجزئة عبر الإنترنت التركيز على ما هم أفضل فيه – خدمة العملاء. تعمل أدوات التشغيل والأداء الخاصة ب Dotcom-Monitor على ما يعادل ضمان عدم وجود باب بيع بالتجزئة يلتصق أو سجل لا يعمل في متاجر البيع بالتجزئة القديمة في الشارع الرئيسي. في الواقع ، كانت إحدى وظائفي في متجر بن فرانكلين الذي تملكه عائلتي هي قياس الحلوى بكميات كبيرة على المقاييس وتوفيرها للعملاء في أكياس من صندوق القمامة. وبالمثل ، إذا لم تعمل مواقع الويب وتطبيقات الويب ، فيمكنك أيضا إغلاق باب صندوق الحلوى هذا وإخبار المستخدمين بالذهاب إلى الباب المجاور. في بعض الأحيان ، كانت الأبواب المنزلقة على صناديق عرض الحلوى هذه تغلق … وأراد جدي أن يتم تنبيهه بسرعة حتى يتمكن من العمل لخدمة عملائه ، لأنه أعمال البيع بالتجزئة صعبة وكل لحظة وكل ربع سنة مهمة.
الإنترنت تاجر التجزئة هو المصدر رقم 1 لجميع تجارة التجزئة على شبكة الإنترنت في أمريكا. تم تسمية مؤتمر ومعرض تجار التجزئة عبر الإنترنت (IRCE) مؤخرا باسم “المعرض التجاري الأسرع نموا في أمريكا”.
