تعد مراقبة تتبع المكدس جزءا أساسيا من تصحيح الأخطاء ومراقبة أداء التطبيق. يساعد المطورين على تحديد الأخطاء بسرعة وفهم تسلسل تنفيذ التعليمات البرمجية التي أدت إلى حدوث مشكلة. ومع ذلك ، في حين أن مراقبة تتبع المكدس يمكن أن تكون مفيدة للغاية في عزل المشكلات الفنية ، إلا أنها غالبا ما تكون قصيرة عندما يتعلق الأمر بالفهم الكامل لتجربة المستخدم النهائي. في منشور المدونة هذا ، سنستكشف فوائد وقيود مراقبة تتبع المكدس ولماذا من الضروري تجاوزها للحصول على عرض كامل لرضا المستخدم.
ما هو مراقبة تتبع المكدس؟
مراقبة تتبع المكدس هي عملية تتبع وتحليل الأخطاء في أحد التطبيقات من خلال النظر في تسلسل التعليمات البرمجية التي تم تنفيذها مباشرة قبل حدوث الخطأ. يعمل تتبع المكدس بشكل أساسي كلقطة لمكدس الاستدعاءات في وقت حدوث خطأ ، مع إظهار الأساليب أو الوظائف التي تم استدعاؤها وبأي ترتيب. هذا لا يقدر بثمن للمطورين عندما يحتاجون إلى تتبع السبب الجذري للأخطاء والأخطاء التي تعطل وظائف التطبيق.
على سبيل المثال، إذا تعطل تطبيق ويب أو أرجع خطأ، فإن مراقبة تتبع المكدس تساعد في تحديد مكان حدوث المشكلة في التعليمات البرمجية. من خلال توفير عرض مباشر لتسلسل عمليات تنفيذ التعليمات البرمجية ، يمكن أن توفر مراقبة تتبع المكدس وقت المطورين في تعقب المشكلات.
مزايا مراقبة تتبع المكدس
تتميز مراقبة تتبع المكدس بالعديد من المزايا الرئيسية التي تجعلها جزءا أساسيا من إدارة التطبيقات الحديثة:
-
تحديد الخطأ السريع: توفر تتبعات المكدس للمطورين معلومات مباشرة حول مكان حدوث الخطأ، مما يساعدهم على فهم السبب الجذري بشكل أسرع مما يسمح به الفحص اليدوي. هذا يسرع استكشاف الأخطاء وإصلاحها ويسرع عملية تصحيح الأخطاء.
-
سياق الخطأ المفصل: لا تشير آثار المكدس فقط إلى حدوث خطأ ما. إنها تعرض المسار الدقيق الذي سلكه التطبيق ، مما يسهل فهم ما أدى إلى الخطأ. من خلال التقاط تفاصيل مثل الحالات المتغيرة واستدعاءات الطريقة ، تمنح تتبعات المكدس المطورين سياقا عميقا لتصحيح الأخطاء.
-
يسهل التعاون: يمكن للمطورين قراءة آثار المكدس بشكل كبير ، مما يجعلها أداة مثالية لمشاركة تفاصيل الخطأ بين أعضاء الفريق. يمكن للمطورين توصيل تفاصيل الخطأ بسهولة ، مما يسمح بحل المشكلات بشكل أسرع وأكثر كفاءة في البيئات التعاونية.
-
يحسن جودة الكود بمرور الوقت: من خلال اكتشاف المشكلات وفهم أسبابها الجذرية ، تساعد مراقبة تتبع المكدس على تحسين جودة التعليمات البرمجية بشكل عام. عندما يتمكن المطورون من رؤية أنواع الأخطاء التي تتكرر ، يمكنهم معالجة الأنماط الأساسية أو الممارسات السيئة التي قد تساهم في هذه المشكلات.
مساوئ من مراقبة تتبع المكدس
في حين أن مراقبة تتبع المكدس قوية ، إلا أن لها قيودا تترك فجوات كبيرة في فهم تجربة المستخدم الكاملة. فيما يلي بعض العيوب الرئيسية:
-
نظرة ثاقبة محدودة في تجربة المستخدم: تعرض تتبعات المكدس التفاصيل الفنية للأخطاء ولكنها لا تلتقط ما كان يفعله المستخدم في وقت الخطأ أو كيف أثر الخطأ عليه. على سبيل المثال ، ربما كان المستخدم يملأ نموذجا طويلا فقط ليقوم خطأ بمسح تقدمه ، لكن تتبع المكدس وحده لن يكشف عن هذا الإحباط.
-
يفتقد مشكلات الواجهة الأمامية وواجهة المستخدم: غالبا ما تكون تتبعات المكدس مفيدة للغاية للأخطاء من جانب الخادم أو الخلفية، وقد لا تلتقط مشكلات الواجهة الأمامية التي يواجهها المستخدمون مباشرة، مثل أوقات تحميل الصفحة البطيئة أو الأزرار غير المستجيبة أو مواطن الخلل في واجهة المستخدم. نتيجة لذلك ، تكون مراقبة تتبع المكدس أقل فائدة في معالجة مشكلات الواجهة الأمامية التي تؤثر على تجربة المستخدم.
-
رد الفعل بدلا من الاستباقية: عادة ما تكون مراقبة تتبع المكدس تفاعلية. يوفر المعلومات فقط بعد حدوث خطأ. يمكن أن يساعد في استكشاف المشكلات وإصلاحها ولكنه لا يراقب بشكل استباقي صحة التطبيق أو يحدد اختناقات الأداء المحتملة التي قد تؤثر على المستخدمين قبل أن تتحول إلى أخطاء.
-
يتطلب معرفة تقنية عميقة: تعتبر تتبعات المكدس ذات قيمة في المقام الأول للمطورين وأولئك المطلعين على قاعدة البيانات. قد لا يتمكن أعضاء الفريق غير التقنيين أو أولئك الموجودين في دعم العملاء من تفسيرها ، مما يحد من فائدتها في سياق الأعمال الأوسع.
-
لا يقيس مقاييس الأداء: لا تتعقب مراقبة تتبع المكدس أوقات الاستجابة أو سرعات تحميل الصفحة أو مقاييس الأداء الأخرى التي يمكن أن تؤثر بشكل كبير على رضا المستخدم. قد يواجه المستخدمون أداء بطيئا دون مواجهة أخطاء ، ومع ذلك فإن مراقبة تتبع المكدس ستفقد هذه المشكلات تماما.
تجاوز مراقبة تتبع المكدس لتحسين تجربة المستخدم
للحصول على صورة كاملة لكيفية أداء التطبيق من منظور المستخدم النهائي، من الضروري استكمال مراقبة تتبع المكدس بأدوات إضافية تركز على تجارب المستخدم الحقيقية وصحة التطبيق بشكل عام. فيما يلي بعض البدائل التي يمكن أن تساعد في توفير عرض أكثر اكتمالا لتجربة المستخدم:
مراقبة المستخدم الحقيقي (RUM): تجمع أدوات RUM البيانات من المستخدمين الفعليين الذين يتفاعلون مع التطبيق ، وتلتقط مقاييس مثل أوقات تحميل الصفحة وأوقات الاستجابة وأداء واجهة المستخدم. يتيح ذلك الحصول على رؤى في الوقت الفعلي حول كيفية تجربة المستخدمين للتطبيق ، بما في ذلك تفاصيل مثل الموقع ونوع الجهاز التي قد تؤثر على الأداء.
المراقبة الاصطناعية: تحاكي أدوات المراقبة الاصطناعية تفاعلات المستخدم لاختبار أداء التطبيق بشكل استباقي. على عكس مراقبة تتبع المكدس ، لا تنتظر المراقبة الاصطناعية حتى يواجه المستخدمون مشكلات – فهي تختبر المسارات وتتحقق من الاختناقات وتضمن أداء العمليات الهامة (مثل تسجيل الدخول أو الخروج) بسلاسة في جميع الأوقات.
أدوات إعادة تشغيل الجلسة: تلتقط أدوات إعادة تشغيل الجلسة تفاعلات المستخدم مع التطبيق ، وتعرض بالضبط ما يختبره المستخدمون. يساعد هذا في تحديد مشكلات قابلية الاستخدام التي لن تلتقطها تتبعات المكدس، مثل التنقل المربك أو الروابط المعطلة، مما يسمح للفرق بفهم نقاط إحباط المستخدم.
حلول مراقبة الأداء: تتعقب مراقبة الأداء مقاييس مثل وقت التحميل واستخدام الموارد وزمن الوصول عبر كل من الواجهة الأمامية والخلفية. على عكس مراقبة تتبع المكدس ، فإنه يوفر رؤية شاملة لصحة التطبيق ، مما يساعد الفرق على تحديد تباطؤ الأداء الذي قد يؤثر على رضا المستخدم حتى في حالة عدم حدوث خطأ صريح.
من خلال الجمع بين مراقبة تتبع المكدس مع هذه الأدوات الإضافية، يمكن لفرق التطوير والعمليات الحصول على رؤية شاملة لصحة التطبيق وتجربة المستخدم، مما يساعدهم على تحديد مشكلات الأداء وحلها بشكل استباقي قبل أن تؤثر على المستخدمين.
استنتاج
كما رأينا ، يمكن أن تكون مراقبة تتبع المكدس أداة مفيدة لتصحيح الأخطاء وكشفها ، ولكن عندما يتعلق الأمر بمراقبة تجربة المستخدم وقياسها ، فإنها لا تلتقط المقاييس الضرورية بشكل كاف مثل حل المراقبة الاصطناعي . لا يمكن استخدام مراقبة تتبع المكدس وحدها لتحسين أداء التطبيق . في هذا العصر الرقمي ، حيث يطلب المستخدمون الكثير من الشركات ويتوقعون تجربة لا تشوبها شائبة في كل مرة ، تحتاج الشركات إلى النظر في مراقبة تطبيقات الويب كخط أمامي لضمان توفر أصولها الهامة وأدائها ووقت تشغيلها..
