مع تحول المشهد الرقمي لكل شيء على الويب ، والشركات التي تقاتل من أجل تجارب مستخدم أفضل ، لم تعد مواقعك وتطبيقاتك مجرد جزء من عملك ، بل هي العمل. ولكن كيف يمكنك القيام بذلك والبقاء ناجحا؟ هذا هو المكان الذي تأتي فيه المراقبة وإدارة الأداء في الصورة. ليس فقط لرجال الأعمال ، فإن فرق تكنولوجيا المعلومات لها أيضا دور مهم تلعبه في نمو الأعمال وتحسين الإيرادات. يتوقع كل من موظفيك ومستخدميك الآن تجارب وأداء أفضل من أي وقت مضى أثناء استخدام أصولك الرقمية. إذا كانت هناك أي مشكلة يواجهونها ، فيجب حلها في الوقت الفعلي. لذلك دعونا نتحدث عن كيفية استخدام المراقبة الاصطناعية لوضع جميع أجزاء لغز أداء التطبيق معا وحلها للأفضل.
أدوات مراقبة أداء التطبيقات (APM)
تتيح لك أدوات مراقبة أداء التطبيقات مراقبة معايير الأداء وتحديد المشكلات والأخطاء المحتملة ومراقبة مواردك الرقمية. توفر أدوات APM معلومات مفيدة مطلوبة لك لتوفير تجربة مستخدم لا تشوبها شائبة وتقليل MTTR (متوسط وقت الحل). يركز رصد أداء التطبيق على الجوانب التالية:
- مراقبة التدفقات الطبيعية وتحديد أي سلوك غير عادي.
- جمع البيانات الداعمة حول السلوك والمشكلات غير الطبيعية على مستوى المنظومة.
- تحليل البيانات وكيفية تأثيرها على الأعمال.
- إصلاح المشاكل المكتشفة ووضع تدابير لمنع حدوث مشكلات مماثلة مرة أخرى.
تقوم أدوات تتبع مكدس APM التقليدية بتتبع وجمع المعلومات الهامة التالية حول تطبيقاتك وخوادمك.
- اكتشاف المشكلات على مستوى التعليمات البرمجية وإصلاحها.
- توفر التطبيق ومعلومات وقت التشغيل للتحقق مما إذا كان تطبيقك متصلا بالإنترنت ويمكن للمستخدمين الوصول إليه.
- معلومات استخدام موارد تكنولوجيا المعلومات حول استخدام وحدة المعالجة المركزية ، واستخدام / طلب الذاكرة ، وعمليات القراءة / الكتابة / سرعة الأقراص.
- فشل التطبيق والأخطاء والمشكلات المحتملة ومعدلات الخطأ وتتبع المكدس للحصول على حل سريع.
- وقت استجابة التطبيق لقياس السرعة والقياس.
- معلومات تجربة المستخدم من حيث المسارات التي يتخذها المستخدم والمقاييس ذات الصلة لتحسين التجربة.
كل شيء تم إعداده والقيام به ، أليس كذلك؟ لسوء الحظ ، فإن الإجابة هي “لا”.
تتطور البنية التحتية للتكنولوجيا ومواقع الويب والتطبيقات بسرعة مع توقعات المستخدم النهائي ومتطلبات العمل. تحتوي البنية التحتية الكاملة الآن على تطبيقات معقدة وطبقات شبكة معبأة مع خدمات التوصيل والتشغيل التابعة لجهات خارجية على الخادم الخاص بك أو في السحابة. وهذا يجعل رحلة المستخدم النهائي ، ومسارات استخدام خدمات التطبيق الخاصة بك ، من الداخل والخارج ، مهمة صعبة للقيام بها.
في حين أن أدوات واستراتيجيات APM التقليدية ذات قيمة لمراقبة وإصلاح مشكلات الأداء المتعلقة ببنية التطبيقات الداخلية والتعليمات البرمجية ، إلا أنها تفشل في اكتشاف المشكلات والاختناقات في موقع الويب الخاص بك والتطبيقات من خارج البنى التحتية الداخلية الخاصة بك ، بما في ذلك خدمات واجهة برمجة التطبيقات التابعة لجهات خارجية ، CDN ، DNS ، إلخ. قد ترغب في تجنب انخفاض خدماتك في الحالات التي تواجه فيها تبعياتك الخارجية مشكلة.
لذلك ، يجب أن تكون استراتيجية المراقبة الشاملة قادرة على مراقبة واكتشاف وحل كل معاملة تجارية في رحلة المستخدم بغض النظر عن نقطة حدوثها وأصلها. وفي معظم الأحيان ، يجب أن تكون قادرا على القيام بذلك في الوقت الفعلي وبطريقة استباقية لتجنب أي توقف عن العمل والخدمة البطيئة. أنت بحاجة إلى المزيد من الترسانة لأهداف APM الخاصة بك ، ولكن كيف؟
المراقبة الاصطناعية
تتيح لك أدوات المراقبة الاصطناعية اختبار ومراقبة تطبيقك والتطبيقات الخارجية وواجهات برمجة التطبيقات المرتبطة به من خلال محاكاة إجراءات المستخدم النهائي باستخدام أداة برمجة نصية لأي مسار مستخدم بسيط أو معقد تقريبا في رحلته. تمنحك المراقبة الاصطناعية المعلومات التي تشتد الحاجة إليها من خارج البنية التحتية الداخلية الخاصة بك وتمكنك من اتخاذ إجراءات واستجابات استباقية لمنع حدوث أحداث معينة حتى الآن. توفر المراقبة الاصطناعية الفوائد أدناه (والمزيد) وستساعدك على اكتشاف المعلومات التالية التي لا يمكن لأدوات تتبع مكدس APM تقديمها:
- مراقبة أداء وتوافر الخدمات والمواقع والتطبيقات الخاصة بك 24/7
- إشعار فوري بوقت التوقف عن العمل / انقطاع التيار الكهربائي حتى تتمكن من الاستجابة قبل أن يتأثر المستخدمون الآخرون
- راقب سرعة الصفحة وأوقات تحميل التطبيق عبر مناطق ومتصفحات متعددة.
- عرض البنية التحتية الشاملة وسلامة الخادم لأي اختناقات
- تأكد من توفر أي خدمات واجهة برمجة تطبيقات تابعة لجهات خارجية ، مثل بوابات الدفع وأدوات التحليلات وأدوات التسويق وخوادم الدردشة وما إلى ذلك ،
- معاملات شاملة عبر جميع الطبقات، داخل وخارج جدار الحماية الخاص بك.
- راقب تدفقات المستخدمين المعقدة لتحسين الأداء وزيادة الإيرادات.
- يوفر بيانات أداء أساسية لشبكتك وتطبيقاتك.
- اكتشاف وتسجيل المشاكل الخاصة بالمتصفح والجهاز.
- تتبع متطلبات اتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بك على مدى فترات زمنية محددة.
من خلال اتباع نهج خارجي للكشف عن المشكلات وإصلاحها بشكل استباقي قبل أن تؤثر على المستخدمين ، فإنك تضمن منع مشكلات الأداء ، والأهم من ذلك ، التأثير على النشاط التجاري في شكل خسارة محتملة للإيرادات. الوقاية دائما أفضل من محاولة العثور على علاج. في حين أنه مطلوب لتسجيل وتحليل وتحسين أحداث المستخدم الحقيقي بعد حدوثها ، فمن المهم أيضا منعها تماما من الحدوث حتى للحصول على تجربة مستخدم رائعة بشكل عام.
فكر في المراقبة الاصطناعية كمجاملة لأدوات تتبع مكدس APM الخاصة بك. باستخدام أدوات APM ، يمكنك تعزيز البنية التحتية الداخلية الخاصة بك. تمنحك المراقبة الاصطناعية القدرة على مراقبة ومنع الأحداث التي لا تخضع لسيطرتك مباشرة حتى قبل حدوثها. قم ببناء أهداف APM الخاصة بك من خلال التنفيذ السليم لحلول المراقبة الاصطناعية من Dotcom-Monitor للحصول على الصورة الكبيرة حول الأداء للبنية التحتية والخدمات والمواقع والتطبيقات الخاصة بك.
