تشخيص DNS: تحديث على خطأ DNS ATT

15 أغسطس 2012 – يوضح انقطاع DNS ATT أهمية تشخيص الأسباب الجذرية في الوقت الفعلي عند مراقبة خدمات الإنترنت. تم اكتشاف أخطاء DNS ATT المتقطعة لأول مرة في الساعة 5:23 صباحا بتوقيت المحيط الهادي بواسطة Dotcom-Monitor قبل ساعة كاملة من إبلاغ AT&T عن المشكلة. لاحظت عقدة Dotcom-Monitor Minnesota المشكلة والتقطت تتبع DNS تشخيصي في وقت الخطأ. يمكن لغير عملاء Dotcom-Monitor استخدام أداة تتبع DNS مجانية هنا لاختبار ما إذا كان مجالهم متأثرا بتحديد نمط التتبع “DNS”.

تم إرسال هذه المعلومات على الفور إلى عملاء Dotcom-Monitor الذين تأثرت خدماتهم بانقطاع DNS ATT. أعطى هذا التشخيص عملاء Dotcom-Monitor معلومات فورية تحدد السبب الجذري للمشكلة دون الحاجة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل إضافي. اتخذ عملاء Dotcom-Monitor الذين يستخدمون ATT DNS قرارات سريعة ومستنيرة للغاية ، مثل نقل DNS الخاص بهم إلى مزود آخر ، أو اتخاذ تدابير بديلة لإعادة توجيه حركة المرور.

يظهر تتبع DNS الذي تم التقاطه في وقت الساعة 5:23 صباحا بتوقيت المحيط الهادي بوضوح خوادم AT&T التي يتم توقيتها لطلبات استعلام DNS.

1. [198 .41.0.4]A.ROOT-SERVERS.NET : النوع = NS [time 62 ms]
2. [192 .41.162.30]L.GTLD-SERVERS.NET : النوع = NS [time 31 ms]
3. [12 .127.16.69]cmtu.mt.ns.els-gms.att.net : اكتب = NS [time 17628 ms] خطأ تلقي المهلة.
4. [199 .191.128.105]cbru.br.ns.els-gms.att.net : اكتب = خطأ NS [time 17628 ms] تلقي المهلة.
5. [198 .41.0.4]A.ROOT-SERVERS.NET : النوع = NS [time 62 ms]
6. [192 .12.94.30]E.GTLD-SERVERS.NET : النوع = NS [time 109 ms]
7. [12 .127.16.69]cmtu.mt.ns.els-gms.att.net : اكتب = NS [time 17628 ms] خطأ تلقي المهلة.
8. [199 .191.128.105]cbru.br.ns.els-gms.att.net : اكتب = خطأ NS [time 17628 ms] تلقي المهلة.

اكتمل التتبع.

يعرض هذان الخادمان العريضان لنظام أسماء النطاقات الثانوي AT&T مشكلة المهلة. تستند معلومات خادم ATT DNS إلى: https://dpt.ip.att.net/dpt_helphome/dns_seczones.htm

يسلط انقطاع DNS ATT الضوء على أهمية عدم التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات أثناء المراقبة. يستخدم Dotcom-Monitor نموذجا غير ذاكرة التخزين المؤقت للمراقبة مما يعني أن كل مثيل من المراقبة “جديد” ويكمل انتشار DNS بالكامل. في كثير من الحالات، لن تكتشف خدمات المراقبة التي تقوم بتخزين DNS مؤقتا انقطاع DNS، مثل خطأ DNS ATT. علاوة على ذلك ، يقوم Dotcom-Monitor أيضا بإجراء مسارات تتبع تلقائية في وقت حدوث خطأ DNS من أجل الكشف عن تفاصيل أخطاء DNS. يعد هذا النوع من تشخيص DNS التلقائي أمرا بالغ الأهمية لتحديد انقطاع DNS وتسريع وقت الإصلاح ، مما يقلل من تكلفة تعطل انقطاع DNS.