يبدو أن المهمة العملاقة للتسوق في العطلات تتحرك كل عام بعيدا عن الحدود المادية لمتاجر الطوب وقذائف الهاون إلى الفضاء الإلكتروني ، مما يغذي نجاح شركات التجارة الإلكترونية. في الواقع ، في وقت سابق من هذا العام ، ذكرت comScore أنه خلال جلسة عطلة عام 2012 ، تم إنفاق 42.3 مليار دولار على التسوق في التجارة الإلكترونية وحدها ، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 14 في المائة عن عام 2011.
التسوق في التجارة الإلكترونية لا يظهر أي علامات على التباطؤ
لا يظهر الميل نحو التسوق في التجارة الإلكترونية أي علامات على التباطؤ في أي وقت قريب. وتؤكد فورستر للأبحاث أن إيرادات التسوق عبر الإنترنت في الولايات المتحدة ستتجاوز 327 مليار دولار بحلول عام 2016، بزيادة 45٪ من 226 مليار دولار في عام 2012 و 62٪ من 202 مليار دولار في عام 2011. وعلاوة على ذلك، فإن تجارة التجزئة الإلكترونية تأخذ بسرعة شريحة أكبر من كعكة البيع بالتجزئة، حيث يتوقع التحليل أنه بحلول عام 2016 سوف تمثل التجارة الإلكترونية 9٪ من إجمالي مبيعات التجزئة. وارتفع هذا الرقم من 7٪ في عامي 2012 و2011.
وقت تشغيل الموقع أمر حتمي
موسم العطلات على بعد أسابيع فقط وتتجه قاعدة المستهلكين المتزايدة مباشرة إلى موقع الويب الخاص بك – الحفاظ على التوافر ووقت تشغيل موقع الويب وذروة أداء التطبيق لم يكن أكثر أهمية من أي وقت مضى. مع المنافسة على بعد نقرة واحدة فقط وزيادة مطالب عملاء التجارة الإلكترونية في القرن 21st ، فإن السؤال هو – هل لديك حل مناسب لمراقبة موقع الويب لضمان وقت تشغيل موقع الويب وسرعة الصفحة ووظائف تطبيق الويب؟
خطط بشكل أكثر ذكاء
مع تخلي واحد من كل أربعة مستهلكين عن موقع الويب الخاص بك إذا استغرق تحميله أكثر من أربع ثوان ، يجب أن يكون موسم العطلات لهذا العام يدور حول وقت تشغيل موقع الويب والأداء وتجربة المستخدم النهائي. للتأكد من أن شركة التجارة الإلكترونية الخاصة بك يمكنها التعامل مع تدفق الزوار ، تحتاج إلى تقييم الصحة العامة لشبكتك. وهذا يعني الرصد المستمر لما يلي:
- مسارات التحويل: ما إذا كان بإمكان المستهلكين شراء المنتجات بسلاسة
- سرعة موقع الويب: مدى سرعة تحميل صفحتك للمستخدم النهائي
- البنية التحتية الحيوية: لضمان تشغيل خوادم الويب والتطبيقات بسلاسة
في بيئة اليوم التنافسية للغاية ، يمكن أن تكون نوبة التوقف عن العمل كارثية. ما عليك سوى التفكير في التداعيات التي حدثت في عام 2011 عندما تحطمت منصة التجارة الإلكترونية الجديدة من Target أكثر من ست مرات في نوفمبر. نظرا لتعقيد مواقع الويب اليوم وعواقب تقطعت السبل بالعملاء ، فقد حان الوقت الآن لتطوير استراتيجية شاملة لمراقبة مواقع الويب.
هل أنت مستعد للتعامل مع الزيادة في حركة المرور التي تأتي في طريقك؟
