بالنسبة لمعظم الشركات عبر الإنترنت ، مكنها دمج وسائل التواصل الاجتماعي في موقعها على الويب من التفاعل مع عملائها مباشرة. توفر أدوات الوسائط الاجتماعية للعملاء القدرة على التفاعل في الوقت الفعلي مع الأعمال التجارية ومنتجاتها والمستهلكين ذوي التفكير المماثل.
تثقل DevOps اليوم بشكل متزايد بأدوات (أو تطبيقات) وسائل التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية. من خلال الاعتماد على المحتوى الخارجي ، يصبح المطورون معتمدين على جودة تسليم محتوى الطرف الثالث ، والذي بدوره يؤثر على أداء موقع الويب الخاص بهم. نظرا لعدم وجود عنصر تحكم في عناصر الطرف الثالث ، يجد المطورون صعوبة في مراقبة الإحصاءات الحيوية المتعلقة بصحة الشبكة.
يمكن للمطورين استخدام أدوات أداء الويب المستندة إلى الخارج لتحديد ما إذا كان تكامل تطبيقات الوسائط الاجتماعية يستحق الانتظار: قم بإجراء اختبار أداء موقع ويب فوري يستند إلى المتصفح هنا
آثار بطء تحميل الصفحة
خلصت دراسة أجريت في جامعة ستانفورد إلى أن كل زيادة بمقدار 100 مللي ثانية في وقت تحميل الصفحة لموقع تجارة إلكترونية شهير تقلل من المبيعات بنسبة 1 في المائة (Kohavi and Longbotham 2007). في دراسة أخرى ، كشفت Google عن زيادة قدرها 500 مللي ثانية في وقت عرض نتائج البحث مما أدى إلى انخفاض الإيرادات بنسبة 20 في المائة.
هل تكامل وسائل التواصل الاجتماعي يستحق كل هذا العناء؟
من خلال تطبيق استنتاجات هذه الدراسات على تكامل تطبيقات الوسائط الاجتماعية ، يترك للمطورين خيارين واضحين:
- دمج أدوات الوسائط الاجتماعية (ربما إبطاء موقع الويب والتخلي عن التحكم في أجزاء معينة من البنية التحتية للشبكة)
- تجاهل موجة المد والجزر الحالية على وسائل التواصل الاجتماعي ورفض تكامل الطرف الثالث (فقدان فرصة التفاعل مع العملاء وتنمية الأعمال)
ومع ذلك ، هناك خيار ثالث بسيط …
ثق في وسائل التواصل الاجتماعي، ولكن تحقق
يمكن للمطورين متابعة فوائد دمج وسائل التواصل الاجتماعي في موقع الويب الخاص بهم أثناء مراقبة هذه الأدوات للأداء من منظور المستخدم النهائي. تساعد خدمات مراقبة الشبكة ، مثل BrowserView مراقبة موقع الويب من Dotcom-Monitor ، في تتبع أداء تطبيق الوسائط الاجتماعية وموقع الويب.
فيما يلي ثلاث نصائح للتحقق من أداء تطبيق الويب الخاص بوسائل التواصل الاجتماعي التابع لجهات خارجية:
- تحديد مستوى تكامل الطرف الثالث لوسائل التواصل الاجتماعي على موقع الويب: يتضمن دمج تطبيقات الوسائط الاجتماعية التابعة لجهات خارجية في مزيج المحتوى التخلي عن التحكم في أجزاء معينة من البنية التحتية للشبكة. يجب على المطورين تحديد المستويات المثلى لتكامل الجهات الخارجية في مقايضة ميزات الموقع مقابل أداء الموقع. وتتمثل إحدى الطرق للقيام بذلك في إجراء دراسة استقصائية للبنية التحتية القائمة وتقييم العناصر الزائدة عن الحاجة. سيقوم حل مراقبة موقع الويب الخارجي باختبار أداء الشبكة وتنبيهه والإبلاغ عنه – مراقبة كل من العناصر الداخلية وعمليات تكامل الجهات الخارجية الخارجية.
- ضع محتوى الجهة الخارجية بشكل استراتيجي: في نهاية المطاف ، تدور وسائل التواصل الاجتماعي حول المشاركة. تعمل أزرار الوسائط الاجتماعية ، أو الأدوات ، كمشغلات للعملاء لمشاركة العلامات التجارية أو المحتوى المثير للاهتمام. يجب أن تكمل وسائل التواصل الاجتماعي محتوى موقع الويب ، وليس تجاوزه. يجب ألا يتعثر المحتوى الغني بوسائل التواصل الاجتماعي في كل صفحة من صفحات موقع الويب ، بل يجب وضع أدوات الوسائط الاجتماعية وأزرار المشاركة عمدا بجوار المحتوى أو المعلومات التي تثير غريزة المشاركة أو تقدم قيمة للعملاء.
- قياس وقت الاستجابة: يراقب مسؤولو مواقع الويب الأذكياء عناصر واجهة مستخدم الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم وتأثيرها على سرعة موقع الويب. تستخدم معظم تطبيقات الوسائط الاجتماعية مزيجا من جافا سكريبت ومكالمات الخدمة التي تتطلب ذاكرة ووقت تنزيل إضافي. كما تشير الدراسات المذكورة سابقا ، تؤثر المللي ثانية على النتيجة النهائية. من المهم قياس أوقات استجابة موقع الويب باستخدام خدمة مراقبة الويب التي تحلل تأثير العناصر الفردية على الأداء العام لموقع الويب.
مراقبة تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي
تستمر تطبيقات الوسائط الاجتماعية في النمو في الأهمية للشركات عبر الإنترنت وعملائها. تسمح مراقبة موقع الويب المستند إلى الخارج لمسؤولي ومطوري مواقع الويب بالتحقق من أن تطبيقات الوسائط الاجتماعية هذه لا تبطئ موقع الويب الخاص بالنشاط التجاري. تسمح هذه المعلومات لمسؤولي موقع الويب بالتحكم في ما يحدث على موقع الويب ، لذلك قد يتم اتخاذ قرارات مستنيرة فيما يتعلق بتكامل الميزات مقابل أداء موقع الويب.
