دراسة حالة: انقطاع موقع الجمعة السوداء ، وقت التوقف عن العمل ، متوسط سرعة الصفحة

تاجر التجزئة الإنترنت 500 … وبقيتنا

في حين أننا جميعا سمعنا الإحصائيات المتعلقة بأفضل 500 بائع تجزئة عبر الإنترنت وكيف يهيمنون على غالبية المبيعات الإجمالية عبر الإنترنت ، هناك مجموعة مثيرة للاهتمام من تجار التجزئة المتوسطين عبر الإنترنت الذين ينمون تحت الرادار. لقد أجرينا بعض الاختبارات على تجار التجزئة متوسطي الحجم. كشفت الاختبارات عن كل من الإيجابيات والمناطق التي يجب تحسينها.

في فبراير ، ذكرت وزارة التجارة الأمريكية أن المستهلكين أنفقوا 194.3 مليار دولار عبر الإنترنت في عام 2011 ، كما ذكرت شركة Internet Retail، منهم أكبر 500 بائع تجزئة على الإنترنت يمثلون 77٪ من إجمالي مبيعات التجزئة في تحصيل 150 مليار دولار من الإيرادات. في عام 2011 ، كان معدل النمو الإجمالي لمواقع التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة عند 16٪ ، ومع ذلك نمت أكبر 500 موقع بمعدل 20.4٪. تراوحت المبيعات السنوية لأفضل 500 تاجر تجزئة إلكتروني بين 48.08 مليار دولار و 17.69 مليون دولار في الإيرادات.

شركات الإنترنت 500-1000

والمثير للدهشة أن الشركات التالية ، # 500-1000 ، لم يكن لديها سوى 2.47 مليار دولار في المبيعات ، مع مبيعات لتلك الشركات تتراوح بين 17.69 مليون دولار و 184000 دولار في الإيرادات السنوية. يركز العديد من تجار التجزئة الصغار والمتوسطين عبر الإنترنت الذين هم في مرحلة النمو جهودهم على تطوير منتجات جديدة ، والوفاء بالسلع ببراعة ، وتصميم موقع الويب النظيف ووظائفه. ما يفعله العديد من تجار التجزئة الإلكترونية الأكبر حجما باهتمام هو مراقبة طرق متميزة للغاية لضمان تحسين تجربة عملائهم لتحقيق الكفاءة الشاملة. مع اقتراب الأيام الرئيسية عبر الإنترنت ، لا سيما الجمعة السوداء والاثنين السيبراني وموسم العطلات ؛ يجب أن تشعر الشركات عبر الإنترنت من أي حجم بالقلق إزاء معدلات التحويل الإجمالية.

اختبار 20 بائع تجزئة عبر الإنترنت لسرعة الصفحة

اختارت Dotcom-Monitor مؤخرا 20 شركة متوسطة الحجم عبر الإنترنت للمراقبة لمدة أسبوع واحد من تلك التي تحتل المرتبة 500-600 في تصنيف Internet Retail 2011. لقد ركزنا مراقبتنا على ديموغرافية تشمل ما يعتبر شركة متوسطة الحجم ، وليست كبيرة بما يكفي للحصول على ميزانيات لا تنضب ، وكبيرة بما يكفي للبدء في التفكير في طرق لتحسين أداء موقع الويب. من خلال اختبار مواقع الويب الخاصة بهم على تردد 15 دقيقة من تسعة مواقع مراقبة في أمريكا الشمالية لمدة سبعة أيام باستخدام متصفح Internet Explorer غير المؤقت ، تمكنا من تحديد المناطق المحتملة لتحسينها والمشكلات التي يجب تجنبها. لتشغيل اختبار متصفح IE مجاني مماثل ، انقر
هنا
.

كان متوسط وقت العرض في مستعرض IE لهذه المواقع 6.67 ثانية. في حين أن خمسة من تجار التجزئة العشرين هؤلاء لديهم أوقات استجابة سريعة للغاية ، بين 2.94 ثانية و 4.48 ثانية ، كان هناك أيضا أربعة مع أوقات استجابة تتراوح بين 9.71 ثانية و 11.73 ثانية. استنادا إلى خبرتنا التي تزيد عن عقد من الزمان في هذه الصناعة ، فإننا ندرك أن العديد من الشركات ببساطة غير مدركة للمشكلات التي تجعل العملاء يتخلون عن عربات التسوق الخاصة بهم. أظهرت الدراسات أنه في كل ثانية يتأخر فيها موقع الويب ، يحدث انخفاض في معدل التحويل بنسبة 7٪. العديد من هذه التأخيرات في وقت عرض الصفحة كانت بسبب الجوانب المستضافة من طرف ثالث والتي لا تؤدي باستمرار. العديد من الشركات ببساطة ليست على دراية بمشكلات أداء عناصر الطرف الثالث لأنها لا تراقب ، أو تراقب فقط باستخدام HTTP (بدلا من متصفح حقيقي) ، أو تراقب باستخدام خدمة تقوم بالتخزين المؤقت.

وقت التشغيل / التوقف عن العمل

من حيث وقت التشغيل ، كان لدى 16 شركة من أصل 20 شركة وقت تشغيل بنسبة 100٪ للأسبوع الذي تم اختباره. بالنسبة لتجار التجزئة الأربعة الآخرين ، تراوح وقت التشغيل من 96.26٪ إلى 98.34٪. بالنسبة لتلك الشركات الأربع التي لم تكن في وقت تشغيل 100٪ ، مرة أخرى كانت العديد من المشكلات بسبب جوانب الصفحة المستضافة من طرف ثالث. لم تكن مشكلات الجهات الخارجية تعادل وجود موقع ويب كامل غير متاح تماما. ولكن هذا يعني أن جوانب الطرف الثالث هذه لم تكن متاحة في الوقت المناسب وأن الأداء العام لموقع الويب قد تأثر سلبا.

الجمعة السوداء

ستواصل Dotcom-Monitor مراقبة هذه الشركات العشرين لسرعة عرض الموقع باستخدام متصفح ووقت تشغيل خلال موسم الإنترنت المزدحم. سنختبر على وجه التحديد خلال الجمعة السوداء من خلال Cyber Monday لتحديد ما إذا كانت هناك مشكلات في الأداء قد تتسبب في انخفاض في إجمالي مبيعات الويب.

تحقق من
اختبار سرعة موقع الويب المجاني
من Dotcom-Monitor لمعرفة كيفية ترتيبك مع هذه الشركات ال 20.

الجمعة السوداء الخاصة: اشترك في
نسخة تجريبية مجانية لمدة 1 شهر
تسمح لك بإعداد الاختبار واستخدام جميع خدمات مراقبة موقع الويب والتطبيقات Dotcom-Monitor.com. خلال موسم البيع بالتجزئة عبر الإنترنت. ستحصل أيضا على إعداد مجاني وخبرة فنية من ممثل حساب Dotcom-Monitor.