لم تعد الموثوقية وتجربة المستخدم مجرد ميزات “لطيفة لامتلاكها”. تقدم العديد من الشركات خدمات مماثلة والمنافسة على بعد نقرة واحدة. أولئك الذين لديهم أحدث العروض سيكونون في طليعة الحزمة ولديهم المزيد من الموارد للتحسينات المستمرة. بالتأكيد ، السرعة ووقت التشغيل ليسا مجانيين ، ولكن الخبر السار هو أنه حتى مع وجود ميزانية صغيرة ، يمكن تحقيق تطبيقات موثوقة.
التكامل المبكر لتقييمات الأداء ، يليه رصد 24/7 لصحة النظام ، والمكونات ، وأوقات الاستجابة من البداية إلى النهاية على مراحل الإنتاج هي الركائز للتطبيقات المتاحة وسريعة الاستجابة. بغض النظر عن حجم شركتك ، يجب أن يكون لديك حل لمراقبة التطبيقات يجمع المقاييس الصحية ويرسل لك تنبيهات إذا كانت خدماتك الحيوية معطلة.
المراقبة المستندة إلى السحابة
بالنسبة للعملاء الذين لا يهتمون بالجوانب التقنية ، فإن منصة المراقبة المستندة إلى SaaS هي الطريقة التي يجب اتباعها. في إعداد المراقبة المستند إلى السحابة ، يكون إعداد تطبيقاتك وتكاملها أمرا سهلا للغاية. يمكنك طلب الوصول وتكوين مهام المراقبة والبدء فورا في جمع بيانات المراقبة. سيتم تنفيذ جميع الأنشطة التشغيلية مثل النسخ الاحتياطية أو تحديثات الأمان أو تثبيت ميزات جديدة على مجموعة المراقبة هذه بواسطة مزود SaaS الخاص بك. ركز كل جهودك على تكوين مهام المراقبة وتنشيط التنبيهات وتحليل النتائج بدلا من التعامل مع عمليات النشر التي تستغرق وقتا طويلا. في بيئة المراقبة المحلية، يمكن أن يؤدي إعداد البنية التحتية ونشر الخادم وجدران الحماية وغيرها من المخاوف الأمنية بسهولة إلى ارتفاع التكاليف والجهد مقارنة بحل المراقبة المستند إلى السحابة.
يوجد المستخدمون في جميع أنحاء العالم ، ويجب أن يعكس نهج المراقبة الخاص بك هذا التوزيع العالمي. تأتي مجموعة المراقبة المستندة إلى السحابة مع شبكة محاكاة عالمية للمستخدم ، وهي فائدة كبيرة لاستراتيجية المراقبة الخاصة بك. من منظور مالي ، تعتمد المنصات المستندة إلى SaaS على الاستخدام. يمكنك البدء بميزانية صغيرة والتكاليف تتماشى دائما مع مزاياك. ليست هناك حاجة للاستثمارات الأولية.
- تشمل الخصائص الرئيسية لمجموعات المراقبة المستندة إلى SaaS ما يلي:
- مثبت على البنية التحتية لمقدمي الخدمات
- النشر السريع
- صفر جهد تشغيلي
- جهد منخفض على الصعود إلى الطائرة
- ابق على اطلاع دائم بأحدث إصدارات المنتجات
- لا توجد تكاليف صيانة
- ادفع الأسعار فور تغيرها
منصات المراقبة المحلية
قبل ظهور الحلول المستندة إلى SaaS ، تمت استضافة مجموعات المراقبة على الشبكة الداخلية للمؤسسة. وافقت المؤسسات على عقد ترخيص ، ودفعت رسوم الترخيص الأولية ، وقام البائع بشحن إجراءات الإعداد لمجموعات المراقبة الخاصة بهم. خطط فريق متخصص للطرح ، وطلب الأجهزة المطلوبة ، وتثبيت مكونات المراقبة ، ونشر جميع وكلاء المراقبة عبر مركز البيانات الخاص بهم. بمجرد اكتمال التثبيت ، قاموا بتكوين التطبيق الفعلي أو أجهزة مراقبة البنية التحتية ، وتعيين الإشعارات في مكانها الصحيح ، وتثقيف مستخدميهم حول كيفية استخدام النظام الأساسي. وكان فريق الرصد الداخلي مسؤولا مسؤولية كاملة عن التصدي لجميع تحديات الرصد التقني. غالبا ما تكون لعبة القط والفأر عندما يتعلق الأمر بالتحقيق في مشكلات المراقبة لأن النشر المحلي يجلب الكثير من عدم اليقين ، مما يؤخر تحليل المشكلات في كثير من الأحيان لعدة أيام. في السنوات الأخيرة ، أصبحت أجنحة المراقبة المحلية قديمة بعض الشيء.
تشمل الخصائص الرئيسية لمجموعات المراقبة المحلية ما يلي:
- مثبت في مركز البيانات الخاص بك
- أنت مسؤول عن النشر والصيانة
- رسوم الترخيص المبدئي
- رسوم الصيانة السنوية
- جهد إعداد أولي عالي
أوجه التشابه بين الحلول المستندة إلى السحابة والحلول المحلية
تساعد كل من مجموعات المراقبة المنتشرة محليا والمستندة إلى SaaS على التحقق من صحة تطبيقاتك وتحسينها. بعض الأنشطة مثل التكوين والتنبيه وإعداد التقارير متشابهة جدا لكلا عمليتي النشر.
| نشاط | حلول قائمة على SaaS ومنتشرة محليا |
| تكوين | العملاء على متن تطبيقاتهم وخوادمهم.
تجمع مجموعة المراقبة المقاييس الصحية. |
| تنبيه | يقوم العملاء بتمكين الإخطار بالحادث المطلوب.
تقوم منصة المراقبة بإخطار فرقك إذا تم تجاوز الحدود المحددة. |
| تقريري | يقوم العملاء بضبط خيارات إعداد التقارير المفضلة لديهم.
تقوم مجموعة المراقبة بإنشاء تقارير محددة. يقوم العملاء بمراجعة التقارير وبدء تحليل عميق من أجل تحديد السبب الجذري للمشكلات المحددة. |
الاختلافات بين الحلول المستندة إلى السحابة والحلول المحلية
تختلف تكاليف الإعداد والصيانة والترخيص الأولية تماما للحلول المستندة إلى SaaS مقابل مجموعات المراقبة المنتشرة محليا. راجع الجدول أدناه قبل أن تقرر ما إذا كنت ستذهب مع الأول أو الأخير.
| نشاط | القائمة على ادارة العلاقات | نشر محليا |
| نشر | في مركز بيانات المورد | في مركز البيانات الخاص بك |
| صيانة | وظيفة البائع | أنت المسؤول. يمكن أن يكون إعداد التحديثات وطرحها جهدا كبيرا |
| تكاليف | ادفع كما تذهب. أنت تدفع بالضبط ما تستخدمه. | أنت تدفع رسوم الترخيص الأولي والصيانة السنوية. |
| تخزين البيانات | في السحابة | في مركز البيانات الخاص بك |
أفضل الممارسات لتحديد نشر الرصد الصحيح
- وضح متطلباتك قبل اختيار مجموعة مراقبة. يعد عدد التطبيقات في النطاق والتوزيع الجغرافي للمستخدمين النهائيين ومتطلبات وقت التشغيل عناصر حاسمة في استراتيجية المراقبة الخاصة بك.
- مراقبة جميع الطبقات. لا يكفي التحقق من صحة خدماتك الخلفية. يتوقع المستخدمون التوفر من البداية إلى النهاية. راقب تطبيقاتك أثناء استخدامها من قبل عملائك.
- نفذ مراقبة شاملة من مواقع عملائك. يمكن أن يعتمد الأداء والتوافر بشكل كبير على نقطة الوجود. يمكن أن يكون لمعلمات الشبكة مثل عرض النطاق الترددي ووقت الرحلة ذهابا وإيابا وفقدان الحزم تأثير كبير على أوقات الاستجابة الشاملة للتطبيقات.
- يمكن أن تكون تكاليف نشر مجموعات المراقبة المحلية وصيانتها مرتفعة. إذا لم تكن مهتما بإنفاق أكثر من 30 بالمائة من ميزانية المراقبة الخاصة بك على الجهود التشغيلية ، ففكر في نظام أساسي للمراقبة قائم على SaaS.
- حدد أولويات أنشطة المراقبة الخاصة بك. ابدأ باختبار حالات الاستخدام الحقيقية وقم بتشغيل قنوات التنبيه. بمجرد أن يتم ذلك ، أضف عمليات التحقق من الخدمة وجمع مقاييس استخدام موارد النظام.
قال توم ديماركو ، مهندس البرمجيات المعروف ، ذات مرة: “لا يمكنك التحكم في ما لا يمكنك قياسه”. إذا كنت تستخدم حاليا أدوات مراقبة التطبيقات ومواقع الويب القديمة ، فمن المستحسن بشدة أن تفكر في التبديل إلى استراتيجية مراقبة ذات تفكير مستقبلي ، وهي استراتيجية تتضمن المراقبة على جميع الطبقات ، وتتحقق باستمرار من وقت التشغيل ، وتمنحك المزيد من الوقت للتحسين والابتكار.
